Volgens een onderzoek van het Centraal Bureau voor de Statistiek heeft 3,8 miljoen 18-plussers vorig jaar geen gebruik gemaakt van het internet, een groep waarvan tweederde ouder is dan 55 jaar. In vergelijking met vorig jaar, waar nog 4,2 miljoen volwassenen het wereldwijde netwerk links lieten liggen, is dit een afname van 0,4 miljoen. De jongeren zijn echter wel goed op de hoogte van de mogelijkheden die het netwerk biedt; slechts 3% liet zijn internetbrowser stof verzamelen. Naast de leeftijd is ook het opleidingsniveau een factor in de beslissing om gebruik te maken van het internet. Twee jaar geleden had 95% van de 65-plussers met uitsluitend basisonderwijs nog nooit het internet gebruikt, terwijl dit aandeel bij hoger opgeleiden 53% was. Dit zelfde patroon is ook zichtbaar in andere leeftijdsgroepen. Tweederde van de Nederlanders die ouder zijn dan 12 jaar zijn internetgebruiker volgens de definitie van het CBS. Daarvan heeft 8% geen thuisaansluiting en internet daarom op school of werk, in de bibliotheek of andere openbare gebouwen.
