Mac OS 10.4 Tiger per ongeluk te vroeg uitgeleverd

Zoals wij eerder al meldden is het de bedoeling dat Apple op 29 april Mac OS X 10.4 Tiger op de markt zal brengen. Engadget meldt echter dat verschillende Mac-fans en -distributeurs acht dagen voor de officiëe release al de beschikking hebben gekregen over de nieuwe versie van Mac OS X. De distributeurs PCMall/MacMall en ClubMac hebben consumenten die een pre-order hadden gedaan voor hun exemplaar van het besturingssysteem, op 21 april al een exemplaar thuisgestuurd. Vrij snel na de vroege release maakte PCMall echter bekend dat de verstuurde exemplaren niet ondersteund zullen worden door Apple en dat de consumenten hun pre-order moeten terugsturen. Op 29 april zal men vervolgens opnieuw de beschikking krijgen over een, ditmaal legaal, exemplaar.

Reacties (36)

[Verwijderd]

Ja, en mensen die iets gaan preorderen doen dat. Zodra die doos is geleverd wordt er geïnstalleerd.

Maar misschien zijn Mac gebruikers wel anders!

Rare actie....

[the_stickie]

eenmaal geïnstalleerd kan je de cd's natuurlijk zonder problemen terugsturen
Imho zou het dom zijn dat niet te doen; je hebt dan betaald voor 'n product en dan heb je het nog illegaal

[Verwijderd]

wettelijk hoeft dat dus echt niet. als je post hebt ontvangen mag je het ALTIJD houden als deze op jouw adres geadresseerd is. Apple kan dus niet eisen dat het MOET.

[topcad]

PCMall heeft de fout begaan niet apple. Het is het goed recht van apple om te zeggen dat deze niet ondersteund zullen worden aangezien het product nog niet officieel op de markt is. En het zou me ook niet verbazen als PCMall dit ook nog deels heeft verzonnen om zelf minder boete's op te lopen.

[CasaLasse]

Je zou je niet alleen maar moeten gedragen naar wat wettelijk toegestaan is. Je mag ook doen wat fatsoenlijk is en wat jij ook prettig zou vinden als iemand anders dat voor jou zou doen.

Wanneer je bijv. per ongeluk iets naar een verkeerd adres hebt gestuurd, zou je het ook waarderen als de ontvanger het aan jou retourneert ipv dat hij/zij het houdt omdat dat 'wettelijk toegestaan' zou zijn.

Deze situatie is weliswaar iets anders omdat het niet naar een verkeerd adres, maar alleen te vroeg is verstuurd. Maar ik geef deze reactie, om te reageren op de (op)stelling dat je alleen maar zou moeten kijken naar wat wettelijk toegestaan is en niet naar wat fatsoenlijk, prettig of aardig is.

Ok, beetje [wereldverbeteraar-modus]

[Nietzman]

Hoe wil Apple deze mailing niet gaan ondersteunen?

OsX heeft nog nooit gedaan aan serialnumbers en andere ongein, dus er zal echt geen verschil zitten tussen deze versie en degene waar ze hem voor in kunnen ruilen. Sterker nog, als ze exemplaren terugkrijgen sturen ze ze waarschijnlijk na de 29ste gewoon weer weg.

[Verwijderd]

Dat heeft Apple helemaal niet gezegd. Dat zeggen de distribiteurs die de fout gemaakt hebben. Een vorm van excuses zeg maar, wel raar maar kom :-)

Zoals eerder gezegd, Apple biedt gewoon nog geen support bij eventuele problemen, dat zal pas gebeuren vanaf vrijdag.

[bolleh]

tis nogal verdacht als je apple opbelt of mailed of wat dan ook met een probleem dat je hebt met de officiele tiger versie voor de 29e

[TD-er]

het probleem is echter dat de apple-gebruiker over het algemeen niet een vaste bezoeker is van sites als tweakers of /. en dus te goeder trouw apple zal gaan bellen.

[Verwijderd]

Het is helemaal niet Apple's schuld.

Apple is allicht al een tijdje bezig met uitleveren van exemplaren aan alle resellers in de hele wereld. Zodat ze zeker genoeg kopies hebben om vrijdag bij de officiële launch genoeg stock te hebben.

Er zal allicht wel een soort van agreement zijn dat ze in geen enkel geval deze vroeger mogen laten toekomen bij de klant dan vrijdagavond 6u. Een paar uur is niet erg. Maar het blijkt bij het lezen van diverse amerikaanse fora dat een paar magazijniers gewoon gemist hebben van datum (vrijdag, een week te vroeg).

Apple begint echt niet op vrijdag 6u met het verschepen van de kopietjes. Anders mag de rest van de wereld nog 3 dagen wachten vooraleer Tiger te kopen.

Bezie het als een pers-embargo die maar voor een bepaalde tijd mag online komen.

Dit gezegd zijnde, ik mag vrijdagavond om 18u mijn kopie gaan afhalen bij m'n reseller. Woepie

[iain]

Zodat ze zeker genoeg kopies hebben om vrijdag bij de officiële launch genoeg stock te hebben.

sinds wanneer is een voorraad bij software een probleem? Immers een paar duizend cd's/dvd's zijn zo geperst.

[Verwijderd]

sinds wanneer is een voorraad bij software een probleem? Immers een paar duizend cd's/dvd's zijn zo geperst.

yeah, right, duizenden exemplaren zijn in enkele minuten geperst... en de CD's gelabeld, verpakt in hun boxen, de handleidingen gedrukt en erbij gestopt, en een paar 100 km verder geleverd en de administratieve ro;pslomp errond in orde gebracht. Get real

[azteke]

Wat mensen volgens mij niet goed lezen is dat PCMall, de distributeur dus, alle te vroeg gezonden pakketjes terugroept. Dat er geen ondersteuning is van de kant van Apple kan beter gelezen worden als: Apple geeft nog geen support voor 10.4 zolang deze nog niet officieel uit is gekomen.

Please don't blame Apple on this one, dat zou wel erg makkelijk zijn.

[Uberprutser]

Er zal allicht wel een soort van agreement zijn dat ze in geen enkel geval deze vroeger mogen laten toekomen bij de klant dan vrijdagavond 6u. Een paar uur is niet erg.

Boete die Apple oplegt aan resellers als ze gepakt worden voor het eerder verkopen van een exemplaar 10.4 Tiger is 10.000 dollar dus ik denk dat die lui zich wel ff achter de oortjes krabbelen voordat ze het pakket verkopen.

[Verwijderd]

Wellicht is er van het zelfde sprake als bij het (ik geloof) tweede boek van Harry Potter. Dit boek werd ook te vroeg uitgeleverd in één of ander klein stadje, met als gevolg dat de hype des te meer toe nam. Later bleek dit helemaal niet zo perongeluk te zijn als gezegd. Het was gewoon een vorm van marketing. Wat resulteerde in nog meer niewsgierigheid en daardoor gratis reklame.

offtopic:
Dit soort methoden wordt ook wel virale marketing genoemd, omdat de boodschap zichzelf verkoopt

[Verwijderd]

"Ditmaal legaal"? Er zal 0,0 verschil zijn, alleen het tijdstip. Apples eigen schuld, dat deze pakketten te vroeg verstuurd worden.

Zowiezo toont het bedrijf zich de laatste tijd vaak van hun onaangenaamste kant: eerst die soap met de student die informatie "te vroeg" openbaar maakte op zijn site; nu worden betalende klanten ongewild tot bezitters van "illegale" software. Iets meer grootmoedigheid zou er toch vanaf moeten kunnen.

[botoo]

Het lijkt mij ook onwaarschijnlijk dat er een verschil zal zijn tussen de te vroeg uitgeleverde versie en de versie van vrijdag a.s.
maar . . .
Als Apple de updates nog niet online klaar heeft staan (en ik verwacht dat die er wel zullen zijn na de installatie) dan is Tiger _mogelijk_ niet volledig gepatched, met alle mogelijke problemen van dien.
Nu schets ik een scenario wat waarschijnlijk geen gevolgen heeft, maar het is imho wel mogelijk dat een installatie pas volledig 'af' is na de Apple-software updates.

[DataGhost]

meestal zijn er geen nieuwe patches nodig voor een OS dat minder dan een week draait/verkrijgbaar is die zullen al in het eindproduct zitten
OT: je gebruikt zeker windows?

[botoo]

Lees je eigen post eens opnieuw (meestal . . . ), dan kan je de conclusie trekken dat er _soms_ wel patches zijn. Tussen de Final master persklaar, en het moment van uitlevering gaat toch een redelijke tijd zitten (fabricage/logistiek), afaik iig meer dan één weekje, en de programmeurs/testers blijven in die tijd niet stil zitten vermoed ik .

OT:
Ja ik gebruik 'zeker' Windows, maar de meeste tijd breng ik op div. Mac's door, dus ik heb wel enig idee waar ik over praat .

[resink]

Lijkt me inderdaad 'Apple's eigen schuld', zoals je zegt, maar ik denk wel dat Apple heel makkelijk een beschuldigend vingertje naar de daadwerkeijle distributeurs PCMall/MacMall en ClubMac kunnen wijzen. En vervolgens de rechter vragen hen een schadevergoeding te laten betalen. Zo gaan die dingen toch aan de andere kant van de plas...

[Ramzzz]

Hè? Wat is dat voor onzin? Een pre-release (per ongeluk) van een 100% uitleverbaar product, dat zonder schuld van de ontvanger _te vroeg_ wordt ontvangen en dan niet ondersteund wordt? Wat een complete BS zeg. Alsof je je eigen product afvalt. Als klant zou ik behoorlijk pissed worden!!

Het is niet een circus dat per ongeluk zijn tijger een week te vroeg verstuurt maar een volwaardig en compleet product om trots op te zijn, geef je fout dan toe en laat die klant en week langer en eerder genieten van zijn Tiger in plaats van jezelf vrij te pleiten en de schuld en aansprakelijkheid af te schuiven op de ontvanger!

En hoezo is dat dan een illegaal product?

[Rembert]

Ik zou als klant de humor er wel van in kunnen zien. Distri's en grote softwarehuizen zullen ongetwijfeld een behoorlijke voorraad inslaan om de vraag tijdens de eerste paar weken aan te kunnen. Daar is niets vreemds aan, ook Microsoft levert uit voor de release data. Leuk als je bij zo'n bedrijf werkt en zo'n pakketje al uit het schap weet te rukken. Maar je bent maar een paar dagen eerder dan de rest van de wereld. Fijn... Misschien leuk voor journalisten? Er is vast een mogelijkheid dat journalisten het pakket al ruim tevoren krijgen na ondertekening van een NDA geldig tot de 29e.

Dat Apple dit pakket nog niet ondersteunt? Terecht! De release datum is de 29e. Vanaf dat moment heeft Apple ook de resources gescheduled om de ondersteuning te bieden. Het is ook niet de fout van Apple maar van een distri. Lijkt me niet dat Apple ook maar enige blaam treft.

[topcad]

Tot die tijd draaien de gebruikers dus gewoon op een kopie van de versie die al thuis is gestuurd. En daarna op de ondersteunde versie lijkt me vrij duidelijk.

[henk jansen]

niet iedereen heeft ondersteuning nodig

er zijn ook heel veel tweakers die XP al ruim voor de release datum op hun systeem hadden staan. zo zijn er ook genoeg mac gebruikers die elkaar via forums ondersteuning geven. tis alleen niet legaal. maar dat is weer wat anders

[Verwijderd]

Als pcmall/macmall gisteren Longhorn had uitgeleverd, dat was pas nieuws.