Meer inzage in komende snelheidsverhoging @Home

Gebruikersvereniging Troubles@Home heeft zijn hand weten te leggen op de nieuwe snelheden van de eerder aangekondigde snelheidsverhoging van de abonnementen van @Home, en deze op de site gepubliceerd. Als eerste zal het Basis-abonnement tussen 15 april en 15 mei een snelheidsverhoging krijgen, waarna in juni gewerkt zal worden aan de verhogingen voor de Breedband-, Family- en Budget-abonnementen. Opmerkelijk is dat de verwachte 1000Kbit upload van het Breedband-abonnement niet doorgevoerd zal worden, daarentegen zal de uploadsnelheid 600Kbit worden. Hieronder zijn de nieuwe en oude snelheden van de vier abonnementsvormen in een tabel gezet.

	Abonnement		Oud*		Nieuw*
	Budget		256 / 64		500 / 128
	Basis		768 / 128		1000 / 256
	Family		1500 / 256		2000 / 400
	Breedband		4000 / 512		5000 / 600

* Download / Upload | Snelheden in kilobit per seconde.

Reacties (89)

[Ethnocentrix]

Waarom begingt iedereen altijd te zeiken dat het "een snelheidverhoging van niets is"??? Wees blij dat het verhoogd wordt! En als je het allemaal weer niet goed vindt, bel dan naar @home dat je de snelheidsverhogng niet wilt, omdat je het niet genoeg vindt

[powerboat]

Quote *
----------------------------
Als je een server wil draaien neem je DSL, geen kabel. Dat weet iedereen die slim genoeg is om een server te draaien. Bij kabel deel je je verbinding met de rest van de buurt, bij DSL heb je deze helemaal voor jezelf.
---------------------------

Dit is niet helemaal waar wat je zegt. Bij ADSL deel je ook de verbinding. Let maar eens op de overboeking van je lijn. (O ja en daarbij Kabel internet is al 50Mbit of hoger ready) Dus ADSL2 kan z'n borst nat maken zodra dit wordt doorgevoerd.

[Vipertje]

Ai hier gaan ze toch wat inleveren op hun voorsprong op de ADSL aanbieders die allemaal toch al rond de 8000 / 1000 zitten met hun abbo's. deze zijn dan wel wat duurder maar hiermee raakt het parade paardje van @home toch wat op achterstand

[maxxware]

Voeg daarbij de geweldige 'service' van @Home, zoals:
- poort 25 blokkade (en andere poorten)
- verbod op draaien van servers
- helpdesknummer a 10 cent per minuut
- onkundige helpdesk
- de klantnadelige voorwaarden
- de slechte newsserver
- de haperende mailserver
- de slecht werkende dns servers

Dan mogen de topabbonnementen van ADSL misschien wel tot 30% duurder zijn, maar dan heb je wel waar voor je geld.

[Murcielago]

overdrijven is een kunst, en opletten moet je ook maar es leren

poort 25 is open
servers mag je draaien
helpdesk klopt wel
geen ervaring mee
valt mee, zeker in vergelijking met bijvoorbeeld upc
newsserver is overal slecht
mailserver kan kloppen, gebruik ik toch niet
dns-servers doen het weer, elke provider heeft wel eens een storing

stap dan over, en blijf niet klagen

[maxxware]

poort 25 is open
Nope. Poort 25 zit potjedicht.
servers mag je draaien
Nope. Van de website Troublesathome:
"Volgens @Home mag je geen eigen (mail)server draaien en dus heb je poort 25 niet nodig voor inkomend verkeer. (Zie ook de algemene en aanvullende voorwaarden)"
helpdesk klopt wel
geen ervaring mee (kundigheid van de helpdesk)
Kijk eens op Troublesathome. Ik had zelf ooit eens de vraag of er een storing was bij de DNS servers (kon wel ip adressen pingen, maar geen hostnames resolven.) Toen men naar miijn Windows versie vroeg, en ik "Linux" antwoordde, werd mij doodleuk verteld dat het daaraan lag!
valt mee, zeker in vergelijking met bijvoorbeeld upc
In vergelijking met UPC is alles beter.
newsserver is overal slecht
Geen problemen bij XS4ALL.
mailserver kan kloppen, gebruik ik toch niet
De mailserver is voor jou niet interessant, maar voor de gemiddelde klant wel.
dns-servers doen het weer, elke provider heeft wel eens een storing
Yep. Maar echte providers lossen een storing op. @Home blijft aanmodderen.

stap dan over, en blijf niet klagen
Heb ik gezegd dat ik @Home klant ben?
Wel geweest, maar zodra het kon ben ik overgestapt naar XS4ALL...

[rjeggens]

Sinds wanneer is ie weer open dan, want poort 25 was hier een hele tijd geblokt iig..

Ik zal het eens testen..

Getest: Zo geblokt als de neten. Poort 25 is niet toegestaan.

[blouweKip]

geen ervaring mee (kundigheid van de helpdesk)
Kijk eens op Troublesathome. Ik had zelf ooit eens de vraag of er een storing was bij de DNS servers (kon wel ip adressen pingen, maar geen hostnames resolven.)

nu zal het gemiddelde niveau idd niet optimaal zijn, maar dat is voor de meeste problemen ook helemaal niet nodig, 95% van de problemen kan door de gemiddelde helpdeskmedewerker daar opgelost worden, voor de rest is het inderdaad dat je geluk moet hebben met degene aan de telefoon (als je een wat complexer probleem hebt)

Mijn ervaring (als parttimer bij @home's helpdesk) is daarnaast dat er zelden "kundige" (lees: mensen die in ieder geval zelf kunnen uitvogelen wat hun ip adres is --> zo diep is mn definitie daar gezonken) mensen aan de andere kant zitten, natuurlijk wordt ik er juist voor betaald om dat soort mensen te helpen maar het werkt verkeerde beeldvorming wel in de hand als de betreffende beller niet doorheeft dat het probleem inderdaad bij hem/haar ligt en daar daarna natuurlijk @home/de helpdesk de schuld van geeft

Dit laat niet onverlet dat er in sommige gevallen door de procedures en interne communicatie problemen kunnen onstaan die inderdaad @home aan te rekenen zijn (maar niet perse aan de onkundigheid van de medewerker liggen)

Toen men naar miijn Windows versie vroeg, en ik "Linux" antwoordde, werd mij doodleuk verteld dat het daaraan lag!

Dat is niet iets wat je die medewerker moet verwijten aangezien @home geen support geeft op linux en dus ook geen formele procedures of eisen heeft naar medewerkers toe.
Hoe slecht ik het ook zelf vind betekend dat dat je als linux gebruiker dus geen support kan verwachten en daar dan de helpdesker ook niet op moet afrekenen, al is het wel zijn of haar taak om te kunnen herkennen of het probleem mogelijk bij jou pc ligt of extern ligt, als er bij ons geen dns problemen bekend zijn dan is het redelijk dat de helpdesker in de eerste plaats jou linux configuratie de schuld geeft (de mensen die ik aan de lijn had met linux en die ik heb proberen te helpen waren namelijk ook niet altijd wegwijs op hun systeem, de meeste wisten niet eens hun resolv.conf te vinden)

Maar ja, deze situatie zul je bijna overal vinden (uitgezonderd xs4all)

[Verwijderd]

Volgens mij ben jij te vroeg aan je weekend begonnen met je "poort 25 open"...

[-=bas=-]

niewsserver is overal slecht
Geen problemen bij XS4ALL.

Behalve dan dat XS4ALL bepaalde groepen bewust niet doorgeeft omdat ze 'teveel dataverkeer genereren'.

[ID-College]

En dat zeg jij?
Zoals je kan zien geven de andere al de nodige informatie bij.
Maar over die newsserver, is bij iedereen slecht? Verdiep je daar maar eens in, want hier klopt ook weer niks van

[jurrie]

True, maar de kwaliteit van newszilla ging ook hard achteruit. Er zijn periodes geweest waarin ik slechts enkele kB's (lees: rond de 20) per seconde van newszilla haalde. Nu is het weer op orde, maar als je groepen als alt.binaries.*dvd* toe gaat staan, kun je op je vingers natellen dat het er zo weer uit ligt.

Optie is (gedeeltelijk) naar een betaalserver overstappen. Zelf ben ik naar Astraweb gegaan, waar je voor $15 per maand unlimited dataverkeer hebt (capped @ 200k/s) -- je kunt natuurlijk ook een niet-capped account kopen voor die groepen die newszilla niet heeft.

[Verwijderd]

is de overboekingsfactor (bijv, 1:25) bij ADSL niet het zelfde?

[Bor]

Bij DSL heb je ook een overboeking (tenminste bij de consumenten connecties). Daar deel je dus ook de bandbreedte.

[Rex]

Bij Kabel zie je ook daadwerkelijk je snelheid omlaag gaan als er tientallen extra mensen bij je in de buurt internet nemen. Bij ADSL heb je wel een overboekingsfactor, maar merk je bijna nooit dat anderen op dezelfde lijn zitten.

[the-hell]

@ReFleXWolf
Dit is niet waar. Ik zit bij Multikabel en heb met download zit ik altijd precies op mijn limiet, en met upload ga ik er zelfs overheen. Ja, 10 jaar terug maakte het voor kabel nog uit hoeveel mensen er op zaten, maar tegenwoordig maakt dat helemaal niks meer uit. En met ADSL haal je gewoon heel vaak je max snelheid niet (te ver van centrale) en kabel heeft daar geen last van.

Maar dit kan ook komen omdat Multikabel veel beter is dan @Home, ik weet niet hoe het daar zit met overboeking. Maar vergelijk niet kabel met met ADSL op deze manier

[Frank van Son]

... en tel bij je lijstje ook nog;
- een niet klantgerichte afdeling klachtenafhandeling die nergens iets vanaf weet,
- een niet bestaande geschillencommissie (de in de algemene voorwaarden van 1 oktober 2004 in artikel 23 vermelde geschillencommissie bestaat gewoonweg niet), zodat je alleen bij de rechter je gelijk kunt halen als je er met de afdeling klachtenafhandeling niet uit komt
- bij verbindingsproblemen wordt standaard geantwoord dat deze alleen telefonisch opgelost kunnen worden; dus weg bewijs dat je verbinding bagger is mocht je bij de rechter aankloppen
- duidelijk slechtere pings als bij ADSL (spreek uit eigen ervaring)

Ik ben ook (gelukkig) overgestapt op XS4ALL; kost wat meer, maar dan heb je ook wel wat.

[theskysurfer]

@maxxware:
- Verbod op draaien van servers is niet meer actueel! (heb gemaild met de helpdesk enige tijd geleden)

- dns servers? nergens last van hier (mill1 server)
De rest groot gelijk in

[Fern]

Ik zit alweer te denken om terug te gaan naar @Home ivm de slechte ervaringen die ik heb met Speedlinq.
Met @Home had ik echt goede ervaringen ,affijn in het begin wat veel uitval,maar later met de motorola modem echt toppie,helpdesk is helemaal niet slecht,je wordt vaak meteen geholpen door deskundige mensen is mijn ervaring(heb 5 jaar @Home gehad)ik ga waarschijnlijk terug naar hun....I miss u Home

[Verwijderd]

weet je nog, vroeger?

in de tijd van 15kb/sec upload?

[Madcat]

15Kb zo snel!

ik dacht meer aan een 300 Baut modem eigenlijk
dus eemz 38 bits per second.. was wel gaaf hoor het BBS tijdperk

[Munters]

Bedoel je het 14.4k modem? Da's nog niet zo oud.
Mijn eerste modem (een 19" rack model) was een 300 baud, met 110 baud terugval.
Asynchroon kon ie ook al, dan had je 75 baud (circa 7 tekens per seconde!) upload.

[swat!]

Mja,

Dit is inderdaad niet slim van ze...

op dit moment is vrijwel alles qua adsl 8/1dus zal @home daar toch ook heen moeten...

Zeker als je nagaat dat ADSL-1 aan zijn top zit, en verschillende providers zich aan het voorbereiden zijn op ADSL-2 voor nog hogere snelheden.

Dit duurt nog wel even, maar nu blijft @home TE ver achter IMO

[Geronimous]

Wat is volgens iedereen dan op dit moment de beste deal die men kan sluiten? (voor dezelfde of lagere prijs van @Home breedband)

[RèLF]

{oerhollands mode]

Meer snelheid voor hetzelfde geld, woei!

[/oerhollands mode]

[Verwijderd]

Abo: @HOME breedband
Pingtijden zijn bij mij ok (20ms).
Download = 515 kb/s
Upload nu nog te verwaarlozen (25kb/s).

edit: zie net mijn wow-updater naar 80kb/sec upload schieten... interesting

Vreselijk spannende snelheidsverhoging is het niet. Helemaal niet zelfs. Maar je betaalt toch maar 47,95 per maand voor een 5000/600 abo. Volgens mij is dat wel even iets anders bij de ADSL providers (om nog maar te zwijgen over de extra kosten van een telefoonlijn).

[Killah_Priest]

Je upload is te laag man
Je hebt zeker een COM21 modem?
Als je de helpdesk belt en zegt dat je trage upload hebt en een COM21 kan je gratis een Motorola modem krijgen waar je wel je max upload mee haalt

[GraveR]

Je vergeet bij kabel alleen de verplichte kabeltelevisie... Leuk als je via sat TV kijkt.

[_JGC_]

Je vergeet bij kabel alleen de verplichte kabeltelevisie... Leuk als je via sat TV kijkt.

Heb hier in de buurt voor minder geld per maand kabelTV dan een belbasis lijntje van KPN
Gaat straks leuk worden als @home in het hele land VoIP introduceert: KPN de deur uit, alles over je kabeltje.

Ik zie als enige reden om schotel te nemen het uitgebreide zenderpakket met gekraakte kaarten. Kwaliteit van schotel is absoluut niet beter dan kwaliteit van kabel hier in de buurt waar ik woon (heb het wel anders gezien in Leeuwarden in UPC gebied, dat beeld is gewoon ranzig ).
Overigens is het signaal wat ik hier thuis ontvang van dusdanig hoge kwaliteit dat een vriend van me die bij de UPC helpdesk werkt, zich afvroeg of mijn motorola modem in de wijkkast stond ofzo.

[Freecelladdict]

Gaat straks leuk worden als @home in het hele land VoIP introduceert: KPN de deur uit, alles over je kabeltje

Ik had als een van de eersten Twinner, en sinds ruim een jaar @Home. Ik heb al drie jaar niks meer met KPN te maken, en nog geen dag spijt gehad...

[Mirrorshade]

Het is natuurlijk goed te zien dat @home de snelheden omhoog gooid, zelf zie ik liever dat iedereen zo snel mogelijk een goede kabel modem krijgt.

Ik heb hier in Den bsoch nog een oude com21 waar ik veel problemen mee heb. De laaste weken al wel wat minder, maar een nieuwe moterola modem is ook wel fijn

[Verwijderd]

Even een belletje plegen of per e-mail klagen dat de snelheid af en toe inzakt en subtiel hinten dat een nieuwe modem de zaakjes kan oplossen. Ik had binnen een paar weken een nieuwe modem staan.

[Sharkys]

Inderdaad zoals mijn voorganger gewoon goed onderbouwen, zeg ook dat bv de upload onder het niveau is. Ik heb hier in Venlo al 3 kenissen de omwissel geregeld en het was altijd hun eigen oplossing. (dus ga niet zeuren van ik wil een nieuw modem van Jullie **************************!)