Net als veel andere aanbieders van breedbandinternet maakt ook Chello, een dochteronderneming van UPC, gebruik van een fair use policy (FUP). Hierbij is geen sprake van een 'harde' datalimiet, desalniettemin mogen abonnees niet onbeperkt hun gang gaan. Chello publiceert sinds kort namelijk de bovengrenzen van het verbruik, zo schrijft WebWereld. Wanneer een abonnee er te veel bovenkomt, kan hij per e-mail twee waarschuwingen verwachten. Wanneer er onvoldoende verbetering optreedt, wordt een derde e-mail verzonden en de verbinding afgeknepen naar 64Kbps.
Volgens Chello is het gemiddelde gebruik van Chello Plus, het duurste pakket, 27GB per maand. Wanneer iemand hier meer dan drie keer bovenzit, en dus 81GB heeft gedownload, wordt hij afgeknepen voor de rest van de maand. Bij de andere abonnementen ligt het gemiddelde gebruik, en dus de bovengrens, lager. Het gemiddelde gebruik van Chello Classic ligt op 8GB en de bovengrens op 40GB. Volgens UPC maakt slechts een kleine groep, namelijk minder dan 1 procent, zich schuldig aan het bovenmatige gebruik.