Zalman roept Reserator terug vanwege flow indicator-defect

Het Koreaanse Zalman dat bekend is van verschillende passieve en actieve koelsystemen heeft een notice op zijn site gezet waarin wordt gemeld dat de flow indicator met blauwe plastic fittingen van de Reserator 1 een defect bevat. Door het defect in de flow indicator kan het koelsysteem gaan lekken waardoor hardware last kan krijgen van oververhitting en uiteindelijk schade kan oplopen. Zalman roept de flow indicator terug van de Reserator 1-systemen en zal deze vervangen door een ander exemplaar met betere fittingen. Het vervangen van het onderdeel en de verzendkosten worden door de fabrikant vergoed. Op de site staat uitgelegd hoe men de flow indicator correct kan verwijderen indien deze van het type met plastic fittingen is. Via deze pagina kan men een vervangend onderdeel aanvragen bij Zalman.

Het defecte type flow indicator van de Zalman Reserator 1-waterkoeling.

Reacties (25)

[Xardas]

Ik vraag me af, of de mensen bij wie de lek al schade heeft aangebracht, of die onderdelen ook vervangen worden, omdat het Zalman's fout is.

[Sluuut]

Zalman© Corperation does not guarantee ......
Denk het niet nee

Er was ook een revieuw toen dat ding net uit was, en de reviewer zijn flow indicator was ook al gesloopt tijdens de review... Dus waarom Zalman hier zelf niet tijdens testen op is gekomen, is mij een redelijk raadsel.. Misschien gewoon niet goed genoeg getest, of dachten ze later, goh, laten we er nog even snel -voor de verkoop- een flow indicator bij doen?

[niels88]

Die nieuwe flow indicator ziet er inderdaad veel steviger uit. Metaal inplaats van plastic.

[jeroen-v]

Tja dat kan de beste gebeuren..
Wel lossen ze het perfect op als ze waarmaken dat ze alle kosten gaan vergoeden en zsm. een nieuw exemplaar opsturen.

[Piggen]

Ze moeten dit wel netjes oplossen, aangezien het hun eigen fout is.

Jammer dat zo'n belangrijk product (voor je systeem) kennelijk niet goed genoeg getest is.

Ik heb er niemand over gehoord. Dat ding is duizenden keren getest en gereviewd. Zelfs hier op t.net. Niemand heeft het er over gehad.

Dit probleem doet zich dan ook pas voor na een tijdje. Tijdens een review merk je daar niets van.

[iain]

Ik heb er niemand over gehoord. Dat ding is duizenden keren getest en gereviewd. Zelfs hier op t.net. Niemand heeft het er over gehad.

[Verwijderd]

Ik kan me herinneren dat er wel een draadje op GoT staat, waarin iemand dus meerdere malen problemen heeft gehad met een lekkende flow-indicator.

[Verwijderd]

Als er na zoveel tests geen fouten worden geconstateerd is het toch mooi als de fabrikant een vervangend onderdeel aanbied dat een mogelijke fout kan voorkomen

[Sphinix]

Ze moeten dit wel netjes oplossen, aangezien het hun eigen fout is.

Tussen MOETEN en DOEN zit een wereld van verschil. Er zijn bedrijven genoeg waarbij het jaren duurt voordat ze een probleem erkennen. Gelukkig is dat hier niet het geval.

[DiMacho]

Het volgende topic op GoT gaat het om:

http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/901647

Mijn flowindicator lekte en toen heb ik van empc.nl een nieuwe gehad. Die ook lekte. Gelukkig kreeg ik een paar dagen geleden bericht dat zalman nieuwe flowindicators op gaat sturen.

Empc.nl heeft hem vandaag op de post gedaan....

Je kunt trouwens het beste bij: http://www.spacepromotion.nl/index.php?pnr=14&nieuws=27

aangeven dat je een vervangende wilt. Scheelt veel gedoe met Zalman!!

[OverSoft]

We hebben ze van de week inderdaad ook binnen gehad. Stuk steviger en zwaarder, metaal ipv brak plastic wat afbreekt als je het aandraait zonder slang erin.

[Skull_One]

Die van mij was af fabriek al voorzien van haarscheurtjes in het transparante plastic, toen ik afvulde merkte ik dat al vrij snel. Heb het ding er niet eens tussen want je hebt er eigenlijk niets aan. Het zijn niet de aansluitpunten die het probleem zijn. Het plastic van het buisje kan gewoon barsten als je het redelijk vastdraaid... Maar aangezien jij de nieuwe dus hebt gezien, hoe hebben ze dat opgelost? M.a.w. hoe zitten die metalen koppelingen vast in het buisje? Hebben ze een wat fijner schroefdraad ofzo?

[Verwijderd]

Waar vind ik het serienummer?
Enigste ding wat ik niet ingevult krijg.

[Skull_One]

Op de voorzijde van de 'toren' tussen de twee aansluitpunten staat je serienummer gegraveerd...

[Verwijderd]

Zo, formulier ingevuld en nu kijken wat er eerdaags in de bus ligt!!
Had voor ik hem kocht al bij een review gelezen dat het een kwetsbaar ding was. De reviewer had de flow indicator kapot gemaakt bij het aandraaien van de tubeconnectors.
Zie hier de foto-->http://www.nordichardware.com/reviews/cooling/2004/Zalman_passiv/index .php?ez=5

Edit: De titel klopt niet, de reserator wordt helemaal niet terug geroepen!!!!

[Verwijderd]

hoe zit dat met die flow-indicator. als die er uit is, is je circuit onderbroken dus de PC uit ?

in dat geval kunnen ze beter een nieuwe sturen en jij de oude terug (evt met ene borg, alhoewel ik niet kan voorstellen dat men die oude niet terug stuurt, wat moet je er immers mee...)

[Slurpgeit]

Ik hoefde niks in te vullen, zelfs nergens om gevraagd. Ik kreeg gewoon een mailtje dat ik zo snel mogelijk een nieuwe in de bus kreeg.

[THC]

Volgens mij vind je hardware de uiteindelijke oververhitting van het systeem niet het grootste probleem. Ik denk dat het lekkende water, over dat hardware heen, zelf ook wel vervelend is.