Eind 2002 had KPN al meer dan 300.000 ADSL-klanten. Dit aantal is inmiddels toegenomen tot meer dan 680.000 abonnees, zo is te lezen bij Nu.nl. Kabelinternet wordt op dit moment door ongeveer 800.000 klanten afgenomen. KPN heeft weliswaar minder klanten, maar de verwachting is dat het aantal ADSL-klanten van het bedrijf zal toenemen tot meer dan 800.000. De voornaamste oorzaak hiervan is gelegen in het feit dat de kabelinternetmarkt verzadigd begint te raken. De verschillende aanbieders van de snelle internetvorm zijn in een heftige concurrentiestrijd gewikkeld. Ondanks de wereldwijde recessie worden er miljoenen euro's uitgegeven aan reclame. Qua marktaandeel onder de ADSL-aanbieders loopt KPN, inclusief dochters als Planet Internet en Xs4all, voorop. Het voormalige staatsbedrijf heeft een aandeel van zestig procent. De andere aanbieders, waaronder Zon en Tiscali, moeten de overige veertig procent verdelen.