Fotoverslag van bezoek aan Dell productiefaciliteit

De mannen van Hardware Analysis hebben op uitnodiging van Dell een bezoek gebracht aan de Europese productiefaciliteit van dat bedrijf in Limerick, Ierland. In deze faciliteit werken 3.500 medewerkers die samen iedere dag meer dan 20.000 pc's in elkaar zetten. Deze pc's worden vervolgens naar Europa, Afrika en het Midden-Oosten getransporteerd. Wereldwijd produceert Dell meer dan 120.000 pc's, servers en notebooks per dag. Tijdens de rondleiding die de Hardware Analysers hebben gehad, zijn een aantal foto's gemaakt die met korte uitleg zijn terug te vinden in dit artikel. Dell heeft zijn productielijnen zo ingericht dat er geen grote voorraden en magazijnen hoeven te zijn, het zogenaamde 'just in time'-principe. Een paar uur voordat een bepaald onderdeel aanwezig moet zijn, wordt het afgeleverd. Na aflevering wordt het onderdeel voorzien van een barcode en aan het voorraadsysteem toegevoegd. Door overal barcoderegistratie toe te passen weet men altijd waar een bepaald product is, ook kan op deze manier eenvoudig het voorraad- en bestelsysteem bijgewerkt worden.

Click on the images to see a larger picture

Op het moment dat een computer besteld wordt bij Dell, wordt er een configuratie samengesteld die volledig van de grond af aan opgebouwd zal worden. In tegenstelling tot sommige andere producenten maakt Dell geen gebruik van basisconfiguraties die uitgebreid kunnen worden. De benodigde onderdelen worden uit het magazijn gehaald, gescanned en in een antistatische box gelegd. Deze wordt vervolgens naar de assemblage-afdeling gestuurd. Hiervan zijn er drie: voor de gewone pc's, voor de servers en voor notebooks. Nadat een systeem in elkaar is gezet wordt het op de pijnbank gelegd voor minimaal twee uur. Er worden een aantal tests uitgevoerd, en daarna wordt het systeem softwarematig pas afgemaakt. Tenslotte komen de complete pc's ingepakt en al aan op de verzendafdeling. Vanuit Limerick worden de systemen per truck of per vliegtuig verzonden naar de lokale distributiestations in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De conclusie van het artikel is dan ook positief over hetgeen de schrijvers gezien hebben:

One thing was obvious though during our visit to Dell's facility, this facility is able to produce and ship an amazing number of computers every day. The rate at which we've seen PCs come off the assembly line was astonishing; we've seen workers put a whole PC together in about three minutes and notebooks in less than that. That concludes our Dell factory tour, and although we only managed to show you a selection of the photos we’ve taken, and the different product lines we've come across, we hope you’ve now got a better impression of how Dell manufactures it's computers.

Reacties (61)

[cablepokerface]

Note: Een computer samenstellen op Dell.nl is leuk. Echter doordat de computer in Ierland wordt samengesteld (en Dell de verzendkosten niet ziet als onderdeel van het assembleren) ben je de verzendkosten nog zelf kwijt.

Houd hier rekening mee, dit kan nl. voor een particuliere computer oplopen tot 200 EURO (!)

[Verwijderd]

Op mijn dell pc staat made in hungary, niet in ierland

[BlackBurn]

Misschien een beetje offtopic, maar de grootste fabriek van dell is al tijden niet meer Ierland, omdat daar de lonen ook te veel zijn gestegen en het dus logischer wijs veel duurder is geworden, om daar pc's te laten assembleren.

[Spacecowboy]

Mijn pc'tje komt hier wel vandaan.

Ik moet zeggen dat ik tot nog toe alleen maar positieve ervaringen heb gehad met Dell. Hardware is van goeie kwaliteit, en alles wekrt gewoon. Dat heb ik wel eens anders meegemaakt...

Wat ik wle vind zijn dat de bezorgkosten aan hoge kant zijn (€70 o.i.d. voor een pc), maar aan de andere kant, verstuur eens zoiets met de KPN...

Het zit gewoon erg proffesioneel in elkaar, en daar maken ze gewoon goeie winst mee (niks mis mee toch??)

[jwpmzijl]

[miereneukmode]
Tja, verstuur eens een pakketje met KPN
Kun je lang wachten tot het aankomt.

Je bedoeld TPG, TNT etc.
[/miereneukmode]
Sorry ik kon het niet laten.

[-=bas=-]

Waar dacht je dat de winst bij Dell in zat?
Voor een bedrijf als Dell kost het met die aantallen echt geen 200 euro om zo'n doos te verschepen naar Nederland.

[Verwijderd]

dit kan nl. voor een particuliere computer oplopen tot 200 EURO (!)

Misschien per ongeluk het aantal verhoogd ofzo? Bij mij is het voor een "particuliere computer" nl. steeds 75 euro verzendkosten.

(voor een server trouwens ook)

[[X]Death996]

hij woont in azie

[Iblies]

Ik kan me daarom niet voorstellen dat een beetje tweaker een computer bestelt bij dell.
Dell maakt uitstekend gebruik van het feit dat de gemiddelde consument een noob is en zorgt ervoor dat op een standaard geconfigureerde pc's net genoeg power zit om bij aankomst even mee te spelen. Na een half jaartje is die hopeloos verouderd. Zo zijn er modellen waar standaard 128 mb geheugen inzit of een 16mb Ati rage 128 Pro videokaart, dat kun je nu toch niet meer verkopen ???

Je kunt imo beter bij bv grootgutter mycom kopen, die klaar staat met (redelijk)advies, dan bestellen van internet en vervolgens je hoofd heel hard stoten.

* 786562 Iblies

[Verwijderd]

Nou dan ben jij -in mijn ogen- een beetje een domme tweaker:
Dell heeft altijd als (een van de) eerste(n) nieuw uitgkomen onderdelen in hun pc's, zoals bijvoorbeeld de Radeon 9800 en dat tegen een zeer goede prijs. (Ga zelf maar eens goed kijken op hun site).

Een Tweaker kan ook bij Dell een absoluut gamemonster samenstellen. (alleen niet overklokken, dat is waar). En Dell pc's zijn 10x stiller dan de gemiddelde Mycom pc, zoveel kan ik je nu wel met zekerheid zeggen!

De keuze aan onderdelen is vaak nog groter dan bij bijvoorbeeld Mycom. En heb je bij Mycom wel eens in de rij gestaan voor hulp????

Een losse harde schijf moet je niet bij Dell kopen, want die zijn er veel te duur. Haal die gewoon lekker bij de Mycom.

[AtleX]

Petje af voor Dell ,dit is efficientie in de hoogste graad. Dat ze bijna geen opslagruimte hebben is natuurlijk gunstig voor de kostenbeheersing (ruimte = geld). 120000 computers per dag, dat is 43800000 per jaar (bij 365 dagen per jaar).

[the_shadow]

En dat is mooi, want zo blijven de kosten voor de consument ook laag (lager). Heeft Dell ook een verklaring gegeven voor de lage kosten van de systemen.

[Packardhell]

toch appart dat een groot bedrijf als dell met een just in time stelsel werkt. je kan daarmee het always to late syndroom krijgen omdat leveranciers niet op tijd kunnen leveren en daarmee leg je de problemen weer bij de klant. vraag me af of dat altijd goed gaat.

Just is Time is idd erg efficiënt en erg moeilijk. Alles moet kloppen van Leverancier tot Expeditie.
Reken maar dat Dell een erg strakke regeling heeft getroffen met de leveranciers. Daarvoor betalen ze misschien wel meer, maar ze besparen blijkbaar meer aan Voorraadkosten.

[jefjef]

He CablePokeFace lees dit es

DETAILS VAN DE AANBIEDING
--------------------------------------------------------------------------------
Als u nu on line een nieuw Dell systeem koopt, zijn de verzendkosten voor ons! Aanbieding uitsluitend bij online bestellingen!

Bestel nu een nieuwe Dimension desktop of een Inspiron notebook. Wanneer u de bestelling doorstuurt, worden de verzendkosten automatisch op NUL gezet. Makkelijker kan het niet!


Prijzen, specificaties, levertijden en voorwaarden van een aanbieding kunnen zonder kennisgeving gewijzigd worden. Dell kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten in de typografie en fotografie. Aanbieding geldig alle Dimension desktops en Inspiron notebooks.Aanbieding geldig t/m 22/09/03

[iwantje]

/quote Persoonlijk moet ik niets van Dell hebben en raad anderen aan daar ver uit de buurt te blijven. De verborgen kosten die achteraf aan het licht komen zijn vaak niet mals. Je denkt goedkoop uit te zijn, maar in de meeste gevallen valt dat vies tegen /unquote

Wat een onzin... kijk maar eens naar de aanbiedingen... geen verzendkosten...etc. etc. Het zijn geen verborgen kosten, het zijn kosten die meteen bij het bestellen al duidelijk zijn.

Dat jij mensen aanraad bij Dell weg te blijven moet je natuurlijk zelf weten, echter is het voor een gewone gebruiker die een no-problem pc wil die lekker degelijk in elkaar zit en er goed uitziet DE perfecte pc.

(ik heb jaren zelf gebouwd en heb nu ook een Dell aangeschaft, dus weet wel waar ik het over heb)

[Verwijderd]

Raar he dat de beoordelers positief zijn. Het zit gewoon heel professioneel in elkaar.

Wat ze echter vergeten mee te delen is dat Dell beweert de dure tussenhandelaar uit te schakelen en zo goedkoper te zijn dan de gewone computer boer terwijl ze vaak duurder toch duurder zijn.

Als ik dan zie dat ze de dure tussenhandelaar uitgeschajkeld hebben, dan rest mij slechts 1 conclusie en dat is dat Dell een hoop meer geld in hun zak steken dan ze in hun reclames doen geloven.

Een basisconfiguratie is vaak prijstechnisch gezien wel aardig, maar dan wil je een iets grotere HDD, andere VGA kaart etc.... oei dan betaal je opeens het dubbele van wat andere bedrijven rekenen... hoe komt dat?

Verder ben ik van mening dat een hardware test van 2 uur gewoon te kort is. Ze zeggen wel dat het minimaal is maximum wordt niet vermeld, maar ikzelf heb de voorkeur voor 48 uur.... als hij dan nog werkt dan gaat ie nooit stuk....

Persoonlijk moet ik niets van Dell hebben en raad anderen aan daar ver uit de buurt te blijven. De verborgen kosten die achteraf aan het licht komen zijn vaak niet mals. Je denkt goedkoop uit te zijn, maar in de meeste gevallen valt dat vies tegen.

[JeroenB]

Het is logisch dat de basisconfiguraties veel goedkoper zijn dan met (kleine) modificaties - immers, hun productielijn is gemaakt om alles zo gestandardiseerd mogelijk te bouwen. Als je dus wijzigingen wilt dan kan dat, maar dan moet er zo'n mannetje in de fabriek aan te pas komen die ergens het niet-standaard ding gaat pakken en het erin gaat schroeven. Daarnaast moeten ze dan ook nog die specifieke PC naar jou toesturen ipv dat je een willekeurige basisconfig krijgt opgestuurd. Da's dus extra werk aan zowel de productie als de logistieke kant, dus ook extra kosten naast alleen de prijs van de hardware.

Daarnaast kan ik Dell van harte aanbevelen aan iedereen - ik heb al een enorme hoeveelheid Dell hardware voorbij zien komen in een periode van 5+ jaar en zie er zelden problemen mee. Zeer goed prijs/prestatie-verhouding en algehele kwaliteit.

[Mior]

Hier heb je het dus mis

Unlike other manufacturers Dell manufactures build to order computers, they don’t have a baseline configuration to which they add parts, each computer is manufactured individually.

[Eastern]

Bij HP koop je een lijn waarop, buiten de standaard computer, aanpassingen worden gedaan. Je koopt dus Pavillion XX met als extra 512mb geheugen en een dvd brander.

Bij Dell bestel je gewoon een PC die op maat gemaakt wordt, dus niet een standaard model, en waar al je gewenste onderdelen inzitten. Door het op-maat maken van de apparaten zijn het geen modificaties! Ze worden ook direct in een keer in elkaar gezet.

[JeroenB]

Dat neemt niet weg dat complexe configuraties extra werk met zich meebrengt, wat kan zorgen voor extra verpakkingsmateriaal, extra testtijd, etc. Dus het punt staat in principe nog steeds, al verschuift de complexiteit een beetje

[Mior]

Ik zie niet hoe dat kan gebeuren als je een 80GB hd ipc 40GB wilt, of 512MB ram ipv 256MB.

Zoals -=Nitro=- ook al aangeeft.

Edit: oeps, dit was een reply op http://www.tweakers.net/reacties.dsp?Action=Posting&ParentID=854514

[mutsje]

er is dus wel een basisconfiguratie in tegenstelling tot wat ze beweren. Alle extra's moeten er bij ingepropt worden en kost dus meer geld.

[Verwijderd]

Zoals je in het verhaal hebt kunnen lezen wordt elke PC van de grond af opgebouwd. Er is geen basis configuratie.

Op het moment dat een computer besteld wordt bij Dell, wordt er een configuratie samengesteld die volledig van de grond af aan opgebouwd zal worden. In tegenstelling tot sommige andere producenten maakt Dell geen gebruik van basisconfiguraties die uitgebreid kunnen worden.

Kortom jouw verhaal gaat niet op voor Dell.

Is het dan zoveel moeilijker om een 512MB geheugenreepje de lopende band op te sturen dan een 256MB? Of een grotere HDD? Dat lijkt me echt heel erg sterk.

[edit]
Extra inpakmateriaal?? Dus als ik een grote HDD in me PC wil hebben dan moet de doos waar de PC in gaat ook opeens groter worden?

Even zonder gekkenheid. Dell is waanzinnig geautomatiseerd en kan zonder moeite inspringen op verschillende configuraties. De goedkope "basissystemen" op hun website zijn pure lokkertjes waarna klanten lekker afgezet kunnen worden.

[edit2]
en nogmaals, de "dure" tussenhandelaar is er van tussen. Je gaat mij niet wijsmaken dat de extra logistieke kosten (als die er al uberhaubt zijn) groter zijn dan de kosten die een handelaar heeft om zijn pand, personeel, gas, licht en elektra te betalen.

In de PC branche is een winst marge tussen de 5 en 10% vrij netjes te noemen. Dell zou dus 5 tot 10% goedkoper MOETEN zijn dan de handelaar in theorie zelfs meer omdat ze zo groot in kunnen kopen. Is dit het geval? Het antwoord is NEEN, ze zijn zelfs vaak duurder. Dat neem in Dell heel erg kwalijk.

[Verwijderd]

Je snapt me niet zo goed geloof ik. HP en IBM schakelen ook de tussenhandelaar uit, maar adverteren er niet mee.

Dell is zo brutaal te beweren dat omdat er een schakel uit de ketting gehaald wordt (de tussenhandelaar) dat ze daarom veel goedkoper zijn dan de gewone winkel.

Bij een winkel gaat het als volgt: fabrikant--> groothandel--> winkelier--> klant

Bij Dell gaat het anders: fabrikant--> Dell--> klant

Als je naar het bovenstaand gaat kijken kan je bij elk "-->" een bepaalde winstmarge rekenen. Iedereen wil immers een fatsoenlijke boterham verdienen.Er vanuit gaande dat Dell goedkoper beweert te zijn dan de winkel, dan zou de eindprijs ook lager moeten liggen dan in de winkel en dat is niet het geval.

Ik durf te wedden dat Dell ca 2x zoveel winst per PC maakt dan een winkeltje, ok, moeten ze zelf weten, maar waar ik me zwaar aan erger is dat ze in reclames zeggen dat ze zo goedkoop zijn omdat ze de tussenhandelaar uitschakelen. Ik noem dat misleidende reclame, jij vind dat schijnbaar doodnormaal.

[JeroenB]

Dus je bent van mening dat als een bedrijf erin slaagt om VEEL efficienter te zijn dan zijn concurrenten, dat ze al dat werk dat ze daarin hebben gestoken dan moeten geven aan hun klanten? Als dat zo is, waarom zouden ze het dan doen? Het is toch winst voor Dell dat ze zo efficient zijn? Niet voor jou.

Het feit dat ze ermee adverteren uit zich in dat de prijs lager is dan bij vergelijkbare OEMs (zoals HP en IBM). Dat is opzich een reden genoeg voor een koper om voor Dell te kiezen.

[RoccoS]

Heb je het artikel wel gelezen? Er staat dus duidelijk in beschreven dat er niet met standaardconfiguraties gewerkt wordt en elke pc van de grond af aan met een eigen selectie aan onderdelen in elkaar gezet wordt. Het maakt dus ook in de verzendkosten niks uit wat voor configuratie je kiest, alles is op maat gemaakt.

[Luckeh]

Een twee uur durende test is zat genoeg imho.
Er zijn zat leveranciers die de computer aanzetten, ff kijken de hardware herkend wordt om hem vervolgens zonder software te versturen.

Het enigste wat ik als minpunt bij Dell kan aanmerken zijn de hoge afleveringskosten. Voor de rest bevalt Dell prima.

[ElementriX]

Dell heeft haast geen leveranciers daarom is het zo goedkoop, het wordt direct naar de klant gestuurd!
En 2 uur testen is echt niet te kort, als je een pc een paar jaar gaat gebruiken!!

[Verwijderd]

Dat Dell het meest verdiend op de extra uitbreidingen die mensen kiezen is al lang bekend.

Het makkelijke van Dell is dat ze wel 3 jaar onsite garantie hebben. Ik raad familie ed dus meestal aan een Dell te kopen. Hoef ik er tenminste niet langs als er iets kapot is.
Mijn Dell heeft nog nooit problemen gehad. Ik heb wel een Digital PC met onsite garantie gehad. Geheugen probleem -> effe bellen, Pc mee naar mijn werk, wordt daar gefixed. Kost het mij geen vrije middag om naar de klonen boer te gaan.

[Le_Freak !]

''Hoe kom jij aan een marge van 25-30% voor de tussenhandelaar? Een computerboer die een beetje wil verkopen zal niet veel meer dan 5-15% verdienen op de inkoopsprijs.''

Dat is wat ze willen laten geloven ja, maar neem van mij aan dat het klopt.
En de computerboer waar jij het over hebt heeft die marge ook.
Als hij dat niet heeft doet hij iets verkeerd met zijn inkoop, of hij geeft teveel weg.
Maar dat zijn meestal de computerboeren die geen lang leven hebben.
En natuurlijk zijn er componenten waar minder marge op zit, maar dan pakken ze het ergens anders terug.
Ik weet dit van verschillende handelaren.(en die zij echt niet duur met hun spullen)

[killah]

Nou ik werk bij een reseller van hp producten we zetten een duizend pc's per kwartaal weg mar die marges zijn echt maar 1% enigste waar je dan iets aan kan verdienen is het plaatsen op de werkplek en het omzetten van besturingssystemen. Dus HP duur dacht het niet.

[Verwijderd]

Appels met peren vergelijken

Die HP's zijn kant en klare PC's, kwestie van doos uitpakken, stekkers erin en draaien maar. Die computerboer werkt met componenten (veelal) die ter plekke ge-assembleert worden of bij de grotere op een centrale werkplek. Op die componenten zit vaak 10% tot 30% marge, simpleweg omdat de boer ook zijn zaak/personeels-kosten heeft en ja die moet je ergens verdienen....

[Loft]

Nou ik werk bij een reseller van hp producten we zetten een duizend pc's per kwartaal weg mar die marges zijn echt maar 1% enigste waar je dan iets aan kan verdienen is het plaatsen op de werkplek en het omzetten van besturingssystemen. Dus HP duur dacht het niet.

a) Ik denk niet dat HP een marge heeft van 1%

b) HP is wel duur, in ieder geval duurder dan Dell. Die marge zegt helemaal niets overhet eind product. Als je basiskosten te hoog zijn dan zijn of je marges klein, of je eindproduct is duurder dan de rest. (en vaak allebei)

c) Je kunt inderdaad veel verdienen met andere zaken dan computers bouwen, maar dat is totaal niet relevant voor dit. Dell doet het gewoon beter dan HP, dat kun je uit alle statistieken halen die je wilt....

[svanuden]

toch appart dat een groot bedrijf als dell met een just in time stelsel werkt. je kan daarmee het always to late syndroom krijgen omdat leveranciers niet op tijd kunnen leveren en daarmee leg je de problemen weer bij de klant. vraag me af of dat altijd goed gaat.

[arjankoole]

toch appart dat een groot bedrijf als dell met een just in time stelsel werkt.

't is een beproefde methode als je op je leveranciers aan kan. Boeing doet dit met z'n plant in Everett (dat is dezelfde waar iedere 8 dagen een nieuwe 747 uitrolt) al zolang die plant bestaat, en dat is tot nu toe altijd goed gegaan. En daar komen de onderdelen ook uit iedere uithoek van de wereld. De meeste onderdelen zijn op de dag dat dat onderdeel geplaatst wordt aanwezig. (met meestal een geruime speling zodat het hele process niet ontwricht wordt als het vliegtuig met klinknagels uit Japan vertraging heeft).

[Verwijderd]

Op basis van mijn ervaring het afgelopen jaar met 25 zakelijke en 5 privé Dell's:

Pluspunten Dell:
1. Ze zijn goedkoop. Iedereen die iets anders beweerd, moet maar eens een systeem samenstellen op hun site.
2. Het zijn prachtig afgewerkte, goed samengestelde, stille pc's; gewoon een top-product.
3. Ruime keuze uit modellen en configuraties: vrijwel alles wat je zou willen hebben, kan je kiezen. (bv. een tv-kaart daargelaten)

Minpunten Dell:
1. Service is niet altijd om over naar huis te schrijven. Als je ze belt, proberen ze je gemakkelijk af te wimpelen door te zeggen dat je eerst nog zelf 88.000 tests moet draaien.
2. Die truuc met verzendkosten bevalt mij niet, want dat zit nooit in de prijs waarmee ze adverteren inbegrepen, maar krijg je er op het laatst nog bij.
3. Als je niet handig "klikt", kan je voor hetzelfde product soms teveel betalen. (een uitgebreid systeem in de aanbieding is soms goedkoper dan een kaler systeem)

[Munters]

Ik sluit me hier (bijna) volledig bij aan (ervaring: ca 80 Dell pc's).

Alleen punt 3) niet. Ten eerste leveren ze niet alles, en ten tweede niet bij iedere configuratie. Bv wanneer je videokaart XXX die Dell wel levert wilt, blijkt weer dat je die niet bij alle modellen kunt kiezen.

En minpunt 4:
- De service bij garantie (dus niet de garantie zelf) is gedaald. Geef je bijvoorbeeld door dat de schijf SMART meldingen begint te geven, ruilen ze de schijf gewoon om.
Alleen zit je wel met een lege schijf. De gegevens met Ghost o.i.d. even overpompen is er niet meer bij (een paar jaar geleden nog wel overigens).

[Verwijderd]

Reactie op Nebuch:

Tja, medewerkers wilden niet op de foto en 't was tijdens een pauze in de fabriek dat we de rondleiding kregen, dus het was er relatief rustig.

[Verwijderd]

..relatief rustig

..zei hij met veel gevoel voor understatement. Ik moest bij het bekijken van de fotoreportage onwillekeurig aan de film 'The Killing Fields' denken. Brrrrrr...; 3500 mensen op de loonlijst. Hoe kreeg je het in Godsnaam voor mekaar geen enkel levend wezen te vangen? Heel eng.


{typo}