"Dell Axim werkt niet goed met Windows Mobile 2003"

The Register bericht dat een aantal gebruikers van Dells Axim X5 PDA's klagen over de performance van het nieuwe besturingssysteem Windows Mobile 2003, dat het bedrijf sinds korte tijd aanbiedt. Volgens hen is het apparaat na de overgang van Pocket PC 2002 naar het nieuwe systeem duidelijk langzamer geworden. De apparaten van concurrenten als HP en ViewSonic zouden juist sneller zijn geworden door de upgrade. Windows Mobile 2003 is speciaal gecompileerd voor de XScale-processor van Intel die in de PDA's van de drie bedrijven is te vinden en zou moeten leiden tot een snelheidswinst.

Volgens de resultaten van een test uitgevoerd door Aximsite lijkt het erop dat het probleem in de toegang tot opgeslagen gegevens zit. Deze zou langzamer zijn onder het nieuwe systeem, wat resulteert in een langzaam bestandssysteem en slechte weergave van mediabestanden. Dell heeft gezegd de bevindingen te zullen onderzoeken en Microsoft heeft naar eigen zeggen geen negatieve geluiden gehoord van klanten. Overigens is vorige week een upgrade-aanbieding van Dell stopgezet, volgens het bedrijf het gevolg van een technisch probleem in het betalingssysteem.

Intussen hebben gebruikers die contact hebben opgenomen met de technische ondersteuning van Dell aangegeven dat in sommige gevallen het personeel op de hoogte bleek van de problemen. Een aantal gebruikers is een oplossing binnen korte tijd toegezegd, terwijl anderen is geadviseerd het apparaat op te sturen. Dell zegt nog geen formele klachten te hebben ontvangen van klanten.

Reacties (17)

[Boss]

Overigens is vorige week een upgrade-aanbieding van Dell stopgezet, volgens het bedrijf het gevolg van een technisch probleem in het betalingssysteem.

Wat een doorzichtige smoes. Al vele jaren verkoopt Dell miljoenen computers online. En nu zouden ze opeens het betalingssysteem niet goed voor elkaar hebben?

Lijkt mij dat zr toch zelf eerst even willen kijken wat nu de reden is van de klachten.

Waarom durven ze er nou niet gewoon eerlijk voor uit te komen dat ze het zelf aan het onderzoeken zijn? Dat is toch ook een net antwoord?

[random]

Zelf onderzoeken is eigenlijk toegeven dat je het probleem onderkent. Wat dus wil zeggen dat ze verantwoordelijk zijn voor de geleden schade (als ik het goed heb)

Misschien zijn ze bang voor schadeclaims die vanuit de Aximgebruikers komen? (erg paranoide, maar iets anders kan ik me er ook niet van voorstellen)

[mister X630]

Lijkt me sterk dat ze DELL hier verantwoordelijk voor kunnen stellen. De DELL Axim PDA was eerder op de markt dan Windows Mobile 2003. Dus als microsoft wilt dat klanten versie 2003 gaan draaien zijn hun degene die moeten zorgen dat het werkt en compatible is, ook op de DELL Axim.

De PDA's werkte goed met versie 2002 en niet goed meer met 2003. Lijkt mij dus logisch gezien een bug in versie 2003 wat met een beetje hulp van beide partijen (microsoft/DELL) snel opgelost moet kunnen worden met een bugfix.

[Bart B]

De redenatie van jou zou kloppen wanneer microsoft de update had verkocht. Dit is echter niet het geval.

De update van MS PPC 2k2 naar 2k3 is niet het zelfde voor iedere PocketPC. Daarom is het de taak van de fabrikant om deze aan te passen voor zijn PocketPC, waarna het aan die gebruikers wordt aangeboden. DELL maakt dus de nodige aanpassingen in PPC 2k3 om het op hun PocketPC draaiende te krijgen, waarna ze het verkopen.

[Verwijderd]

Dat de Dell niet goed werkt met PPC 2003 verbaasd me niets. Dat Dell hier niets aan zal doen nog minder. Hiermee hebben ze een naam hoog te houden, want laten we eerlijk zijn, als de hele axim site vol staat met gebruikers die problemen hebben met het draaien van hun sd kaartje en ze nog steeds met het vingertje blijven wijzen naar de producenten van sd kaartjes, zonder hun klanten te verblijden met een eenvoudige update die daar een oplossing voor biedt, sta ik nergens meer van dit merk te kijken.

[jwpmzijl]

De belangen zijn groot voor DELL. Officieel wil men natuurlijk niets toegeven. Er kunnen nu 2 dingen gebeuren:

- In 2 maanden komt er een patch/update/servicepack ter beschikking komt waarmee de performance verbeteringen alsnog beschikbaar komen.

- De ontwerp van de Axim wordt aangepast waarna Pocket PC 2003 wel goed functioneert. De huidige gebruikers van Axim vissen daarmee wel achter het net.

[seadoo]

No pun intended... maar ik vond het wel grappig om te lezen..

Microsoft heeft naar eigen zeggen geen negatieve geluiden gehoord van klanten.

Nogmaals.... Ik wil niemand op z'n tenen trappen....

[Falcon]

Sorry maar is dit tweakers.net waardig nieuws?

Verder sneu voor de mensen die hem net hebben gekocht

[Metten]

wat is er mis met dit nieuws

heeft gewoon nieuwswaarde hoor....

[_Thanatos_]

Niemand verplicht je om het te lezen...

[Cergorach]

Auw! Das nogal vervelend. Geef je juist €30 extra uit voor een sneller OS, is het juist langzamer. Ik wou juist met een paar weekjes het cdtje bestellen, maar laat ik nu toch maar eens even wachten voordat ik daar aan begin.

Zijn er trouwens al theorien wat de oorzaak is?

[ArjanC]

daarom willen ze Pocket PC 2003 niet uitleveren..

jammer..

[DizzyWeb]

Of gewoon bij 2002 blijven, wat wel goed werkte...