UPC lijdt flinke schade door illegale internetaansluitingen

UPC Nu.nl meldt dat kabelconcern UPC het slachtoffer is geworden van grootschalige fraude met internetaansluitingen. Rond de 10.000 personen genieten op dit moment van een gratis, maar illegale, internetaansluiting. Maandelijks kost dit UPC rond de honderdduizenden euro's. De illegale aansluitingen worden aan de man gebracht door een bende die voor eenmalig bedrag een modem levert, abonnementsgelden worden zo niet in rekening gebracht. Tot nu toe wist de politie zes verdachten aan te houden, samen met hun administratie. Met behulp van de gevonden administratie wil UPC illegale gebruikers opsporen en tevens civielrechtelijk aansprakelijk stellen.

IT-banen

Reacties (130)

130

129

100

Wijzig sortering

JSK 19 maart 2003 13:44

Hoe gaat dat in z'n werk dan? (just curious ) <img src="g/s/smile.gif" width="15" height="15" alt=":)">

quazar @JSK • 19 maart 2003 13:48

Precies, je hebt dan een modem, maar nog geen aansluiting. Dat wordt toch echt door UPC aangesloten...... Maf hoor

The Lord @quazar • 19 maart 2003 16:04

Dat wordt toch echt door UPC aangesloten...... Maf hoor

Wat dacht je van interne UPC werknemers welke toegang hebben tot de systeem administratie en zo de modems registreren?
Die werken er nu dus ook niet meer.

feuniks @quazar • 19 maart 2003 17:15

Ik heb dit een beetje gevolgd. Het was een aantal weken geleden al bekend. Het geheel werkt als volgt:

Een aantal mensen van UPC hebben een serie modems laten verdwijnen. Van deze modems is officieel aangifte gedaan van diefstal en daarmee was zo'n beetje voor UPC de kous af (verzekering dekt de schade en de kans dat je de daders vindt is toch nihil).
Samen met een aantal mensen van buiten UPC hebben ze met behulp van deze modems internetaansluitingen verkocht aan particulieren. Er kwam dan iemand langs van deze bende en installeerde alles netjes (eigenlijk beter dan UPC het zelf doet). Een van de medewerkers van UPC die in de bende zat, zorgde ervoor dat het MAC-adress van de MODEM voorkwam in de database voor de head-ends. Immers als het modem bij de head-end niet bekend is, zal hij niet werken. (De bezitters van een COM21 modem kennen dit aan de hand van een oranje knipperend lampje als de verbinding met de head-end weg is). Ook zorgde hij ervoor dat de gebruiker een IP-adress kon krijgen. Omdat dit door een medewerker gebeurde viel dat eigenlijk niet op. Een en ander is pas aan het ligt gekomen bij een onderhoudsbeurt. Toen kwamen MAC adressen en IP adressen boven water, die niet bij klanten hoorden. De MAC adressen bleken bij onderzoek te behoren bij de bunch die gestolen was. Bij navraag is men toen op de bende uitgekomen.

-=bas=- @quazar • 19 maart 2003 14:10

Nope. Je kan je modem er zo aanhangen, daar heb je heel UPC niet voor nodig.
Waar je UPC wel voor nodig hebt is om de boel te activeren. Ze controleren het MAC-adres zover ik weet
Maar binnen dezelfde root-hub kan je gewoon je modem in heel de wijk inprikken.

pietje63 @-=bas=- • 19 maart 2003 17:48

het gaat dan ook om het MAC adres van je COM21 modem dat in de database staat

misschien heeft deze bende ook wel de database van UPC gehacked en daar wat nummers aan toegevoegd? of ze maken gebruik van modded chips waardoor ze zelf een MAC-adres kunnen kiezen, eentje die die dan al in de database staat... (dit gaat natuurlijk niet altijd goed)

Verwijderd @-=bas=- • 19 maart 2003 16:21

In amsterdam e.o. (Lancity platform) wordt wel degelijk naar het MAC adres gekeken. En er zijn aardig wat mensen met toegang tot de database met MAC adressen. Ik heb ook toegang tot die database en ik ben niet in vaste dienst bij UPC, dus dat verklaart wel e.e.a.

nAFutro @-=bas=- • 19 maart 2003 15:19

nope, ik heb een COM21 in de regio achterhoek en internet werkte op alle NIC's welke ik geprobeerd had, van 10 tot 100 mbit, add-on on-board, 3com tot intel. bij mijn aansluiting moest er handmatig iets in de centrale veranderd worden, wat normaal automatisch gaat... lekker handig dus.

HDoc @-=bas=- • 19 maart 2003 21:55

Hier in Amsterdam worden wel degelijk de MAC adressen van de NIC's gechecked. Een andere NIC werkt dus ook echt niet. Bij de installatie moest dan ook de NIC van mijn PC door de installateur via het netwerk worden aangemeld.

Cheetah @JSK • 19 maart 2003 15:57

Ik vind het sowieso vaag dat ze er nu pas achter komen. Ik heb het allemaal legaal gedaan, maar zo'n illegale aansluiting kreeg ik al 2 jaar geleden aangeboden (eenmalig fl.600,-).
Er zijn zelfs monteurs van UPC zelf die zich met dit handeltje bezig houden.

The Lord @Cheetah • 19 maart 2003 16:02

Er zijn zelfs monteurs van UPC zelf die zich met dit handeltje bezig houden.

Nu niet meer dus.

En het zijn geen UPC monteurs, maar bedrijven welke worden ingehuurd voor de installatie.

Roland684

Bedrijfsnieuws

@JSK • 19 maart 2003 16:12

De hele netwerk-'beveiliging' is er op gebaseerd dat je modems alleen bij upc zou kunnen huren. Dus als je een modem hebt dan heb je volgens upc dat modem bij hen gehuurd en heb je dus recht op een aansluiting. Een verdere (technische) controle is er niet.
Buiten UPC om zou je niet aan die modems kunnen komen, maar dat blijkt dus wel het geval te zijn. (op de site van de fabrikant kon je ze al bestellen, maar dat ging wel per 250 stuks of zo.

Bovendien zitten er in upc's administratie zoveel fouten dat het voorkomt dat abonnementen worden beeindigd zonder dat het modem wordt teruggehaald of dat wel het modem wordt uitgereikt zonder dat de huurder in de administratie terecht komt. Ik ken diverse mensen die sinds een verhuizing geen rekening meer hebben ontvangen en iemand die nog nooit een rekening heeft gekregen. Ik weet niet af ze die administratieve blunders ook rekenen tot fraude als de huurder niet zelf meldt nog nooit een rekening gehad te hebben?

The Lord @Roland684 • 19 maart 2003 16:17

Een verdere (technische) controle is er niet.

In de meeste regio's is er zeker wel een automatische technische controle. Als het modem niet bekend is in de administratie dan werkt die niet.

vso @JSK • 19 maart 2003 16:28

Dit is een lekkere strop voor UPC 10.000x1gb per user gemiddeld. en zeg dat 1gb dataverkeer voor een provider 5euro kost ... 50.000 euro per maand ? misschien kost het wel 10 euro per gb ?

een modem die illigaal is aangesloten kan dus zeer veel kosten voor UPC .. vandaar dat een fair use policy omgezet word naar een data limiet .. maar goed das ook bs want de data limiet geld eigenlijk alleen voor extern verkeer ... bv je mail ophalen of de newsserver leeg rippen kost hun niks .. maar uiteindelijk kost het jou dan wel weer je datalimiet ...

trouwens die illigale modems kunnen ze zo opsporen .. als ze hun boekhouding op orde gaan brengen .. dan zouden ze modem op user kunnen registeren .. MAC van netwerk kaart is onnodig IMHO , modem heeft ook een MAC en op meerde punten controle uitvoeren

Verwijderd @vso • 19 maart 2003 18:52

Nee hoor, een GB kost voor upc een paar cent.

Wij huren zelf ook kast en bandbreedte op de AMS-IX, als je veel afneemt (en dat doet UPC) dan is 1 euro per GB al VEEL!!!
Zelf betalen we nu geen euro per GB, ga me niet vragen wat ik precies betaal en waar want daar mag ik geen antwoord opgeven.

Dus het koste plaatje valt wat dat betrefd wel mee.

itris @Verwijderd • 20 maart 2003 08:57

aangezien UPC zo'n 2gbit/sec gemiddeld over de hele dag trekt, is dat dus per dag.. nou laten we zeggen 10 euro cent per gbit, 20cent per second, 12 euro per minuut, 43.200 euro per dag.

auw... laten we maar hopen dat het nog veel goedkoper is voor ze! (moet haast wel)

Verwijderd @vso • 19 maart 2003 18:53

Ik denk het niet, want dan zou UPC al verlies maken als een gemiddelde gebruiker meer als 10 GB binnensleurt

Ik denk eerder 0,50 euro per GB

Dj Neo Ziggy @JSK • 19 maart 2003 15:03

Volgens mij heb je zo'n com21 modem nodig en klaar.
Daarom is denk ik Kabelfoon afgestapt van Terayon. Want dat was er meestal aanprikken en klaar.
Met de Docsis moet je toch aanmelden, wat gewoon niet te doen is.

Verwijderd 19 maart 2003 13:48

In België moet men eerst de modem registreren bij de kabelprovider (=Telenet hoofdzakelijk). De registratie houdt o.a een uniek modemnr, gegevens van eigenaar etc,.. in.

Pas na een succesvolle registratie kan men gebruik maken van het kabelnetwerk om op het internet te geraken.

Wordt dezelfde procedure dan niet toegepast bij UPC?

Cybje @Verwijderd • 19 maart 2003 13:50

Bij UPC moet zowel het MAC adres van het modem als het MAC adres van de aangesloten netwerkkaart bekend zijn. Maar waarschijnlijk zal die 'bende' wel een mannetje bij UPC hebben zitten die dat soort dingen gewoon in het systeem invoert

Edit: dat is in elk geval hier in Zaandam zo. En een release helpt niet geloof ik. Maar heb anderhalf jaar terug voor het laatst geChello't hier, dus zou inmiddels veranderd kunnen zijn.

Remus @Cybje • 19 maart 2003 13:58

Lijkt me sterk dat UPC het MAC-adres van je netwerkkaart wil weten, dat zou namelijk onwijs veel administratieve zooi opleveren als de gebruiker een andere PC aansluit of zijn netwerkkaart vervangt.

Verwijderd @Remus • 19 maart 2003 14:33

Ik wil niet veel zeggen maar het probleem ligt toch echt bij jezelf.. Ooit wel eens gehoord van het release van je NIC..??? Dit geeft aan de DHCP door dat je MAC adres wordt verwijderd uit de ARP sluit een nieuwe NIC met nieuw MAC adres aan en je krijgt een IP door de provisioning site van UPC en je kunt weer verder..

http://quickfix.chello.nl/esupport/content_nl/k35.html

Maar ja dat is het probleem wat wel bekend is bij helpdesk mederwerkers mensen roepen hard en schreeuwen en schelden maar effe zoeken en lezen op de support site van chello ho maar.

ja ik ben ex chello helpdesk mede werker.

KbAuTr @Remus • 19 maart 2003 14:44

Het veranderen van je MAC adres is zo gepiept hoor. Eerst even je ip adres releasen, nieuwe kaart erin. Je browser opstarten. APS intypen (of ASP, dat weet ik even niet) Dan krijg je een pagina, waarin wat dingen gevraagd worden, en binnen 2 minuten heb je weer een fijne internetverbinding.

heuveltje @Remus • 19 maart 2003 14:03

Dat doen ze dus wel. je krijgt maar 1 mac-adres waarop je een ip krijgt.
iig in eindhoven.
En als je dat dan probeert te vervangen kost je dat makkelijk 2 weken flink bellen, tenminste toen ik het probeerde

daar staat bij mij nog steeds het mac adres van een 10mbit isa nic

* 786562 heuveltje

OMIKRON @Remus • 19 maart 2003 14:05

Nou ik zit hier op zeelandnet en daar zijn toch ook echt het MAC adres van modem en netwerkkaart geregistreerd. Wijzig je van netwerkkaart moet je ff bellen om je nieuwe MAC door te geven.

ScuL @Remus • 19 maart 2003 14:06

ehm.
iedereen die ik ken heeft een MAC-adres restrictie op zijn UPC abbonnement..

op het moment dat je netwerkkaart defect is of vervangen moet worden moet je dus inderdaad de Chello helpdesk opbellen en een nieuw MAC doorgeven!

AlBundy @Remus • 19 maart 2003 14:27

Ik ben nog een oude klant van Chello, heb een vast ip en heb nog nooit een MAC-adres hoeven doorgeven. Ik kan elke PC aan mijn aansluiting hangen en gewoon internetten. Als ik mijn kabelmodem bij iemand anders (bijv. de buurman) in de muur prik, daar een PC aan hang en mijn IP-adres geef, kan hij gewoon internetten.

Ik ben nu bijna 3 jaar abonnee en bijna iedereen hier in de stad heeft een vast ip-nummer, behalve de nieuwe abonnees (ongeveer 2 jaar oud) hebben een dynamisch ip op basis van MAC adres.

Verwijderd @Remus • 19 maart 2003 14:30

Of je doet gewoon ff in de command prompt ipconfig /release en je stopt je nieuwe netwerkkaart erin.

Dan wordt het nieuwe MAC adres automatisch geregistreerd!

CARman @Remus • 19 maart 2003 15:23

Je kunt dus met een niet geregistreed macadres ( na ombouwens van de NIC ) wel op een site van Chello komen en daar de nieuwe gegevens in te voeren. En vaak heb je toch wel de helpdesk nodig voor die release. Die ipconfig /release waar acidfever het over heeft, heeft alleen betrekking op je eigen NIC en ontkoppeld niet bij Chello het macadres van je NIC aan de modem.

Het is wel handig om vantevoren even te lezen hoe de procedure werkt, zodat je niet een half uur extra met de helpdesk aan de lijn hoeft te hangen.

crazyx @Remus • 19 maart 2003 15:00

Hoe kan je de website raadplegen als je internetverbinding down is omdat je er een nieuwe netwerkkaart hebt geplaatst?

Verwijderd @Remus • 19 maart 2003 15:10

Dat is het nu juist eerst gaan lezen dan nieuwe NIC plaatsen..! Als dat niet mogelijk is omdat de oude kapot is ja dan moet je wel bellen..! Maar zoals alles eerst lezen dan doen.1

VHware @Cybje • 19 maart 2003 14:05

als het MAC adres van de aangesloten netwerkkaart bekend zijn.

Is in een paar gebieden. In het voormalig Eneco-gebied (Rotterdam/dordrecht e.o.) hoeft dit zoiezo niet. Alleen het modem MAC moet bekend zijn.

Verwijderd @Cybje • 19 maart 2003 14:14

Dit is niet helemaal waar. het is volgens mij zelfs regio afhankelijk.

In regio R'dam is het zo dat het modem dan wel geregistreerd moet zijn maar het mac adres van de NIC maakt NIETS uit. Ik kan zo het mopdem van de ene pc aansluiten op een andere pc, verbinding blijft bestaan.

Ik weet van andere regio's dat het WEL uitmaakt met welke NIC (macadres) je verbinding maakt met je kabelmodem.

Deze ellende zouden ze kunnen voorkomen als niet alleen de registratie van NIEUWE abbonees geregeld werd maar ook het AFVOEREN van EX abbonees op orde is.

Wat ik eruit begrijp is dat het vooral om geregistreerde modems gaat die niet verwijderd zijn uit de database van abbonees.

Sfynx @Cybje • 19 maart 2003 15:02

Bij COM21-modems maakt MAC van NIC niet uit.

Guru Evi @Cybje • 19 maart 2003 17:27

Maar je moet dan toch iemand hebben die de rekeningen betaald. Want bij Telenet noch bij Skynet kun je iemand registreren zonder een volledig rapport ingevuld te hebben van adres, naam, telefoonnummer, rekeningnummer enz. En het rekeningnummer heeft toch in Belgie een controlehash en wordt direct nagetrokken op de bank. (Ik werk bij Skynet daarmee)

Verwijderd @Cybje • 19 maart 2003 19:16

Mij zijn ook deze illigale modems aangeboden een tijdje geleden.

Ik vroeg hoe dit werkte en of er iemand van binnenuit nodig is bij UPC.
Volgens deze persoon was dit niet het geval, de modems zijn intern aangepast, ze vragen via de DHCP gewoon een IP op bij UPC, er wordt niet gekeken welk mac adres er aan zit, deze software was hiervoor aangepast. Als UPC het IP adres blokkeert dan werd door het modem gewoon weer een andere opgevraagd en deze werd weer normaal toegekend.

De persoon die ze aanbood had zelf al hetzelfde modem ruim 3 jaar draaien en er was nog nooit iemand aan te pas gekomen, ook was activatie vanuit UPC niet nodig werd me verteld.
Ze vroegen ca 350 euro voor zo'n aangepast modem.

Dangerous_Dave 19 maart 2003 13:46

Die mensen zullen de rest van hun leven wel ADSL hebben en geen kabelinternet meer!!
Of te wel die komen op een zwarte lijst te staan denk ik!!

oli4100 @Dangerous_Dave • 19 maart 2003 15:07

Dat lijkt me echt onzin. Als UPC toch, zoals hier vlak boven wordt gezegd, aan die mensen zal kunnen verdienen, dan zouden ze wel heel dom zijn om dat te doen. Bovendien doen zo ontzettend veel mensen dit, dan zouden die dus allemaal geen kabelinternet meer mogen hebben.

Het zou dan bijna lijken op een complot van de adsl aanbieders. En dat lijkt me een beetje vergezocht. Als hier al een black list van komt dan komt er zeker ook een van mensen die wel eens een chocolaatje stelen bij de supermarkt....

dataworm @Dangerous_Dave • 19 maart 2003 20:15

Mensen die illegaal stroom aftappen krijgen een vette rekening op basis van ingeschat verbruik over een x aantal jaren. Waarbij ze niet te zuinig zijn met het schatten. Dat zal hier echt niet veel anders gaan.

Wie weet kan UPC op deze manier zelfs wel winst gaan maken

Eraser127 19 maart 2003 13:45

Goed zo, gewoon betalen <img src="g/s/frown.gif" width="15" height="15" alt=":(">

bille @Eraser127 • 19 maart 2003 13:50

idd... door dit soort ongein wordt UPC dus iedere keer duurder ipv goedkoper

btw: als UPC slim is dan spannen ze een rechtzaak aan tegen alle illegale gebruikers.. laten hun het gemiste abbo geld betalen en vervolgens bieden ze die gasten een abbo aan voor 1e drie maanden gratiz .. hebben ze meteen weer wat klantjes erbij ook

overgens denk ik dat niet alleen de illegale modems veel inkomsten derven. Hoeveel aansluitingen worden er wel niet verdeeld over 2 huizen bijv.?

tweakerbee @bille • 19 maart 2003 14:54

Dat laatste is IMHO geen derving, aangezien ze nu 1 klant hebben in plaats van nul. Ze zouden allebei niet de volle mep kunnen of willen betalen. Bandbreedte-hongerige mensen nemen toch wel een 'eigen' kabelaansluiting...

CARman @tweakerbee • 19 maart 2003 15:12

Da's dus net zoiets als een keer een gelicenceerd pakket kopen en het lekker toch op 2 PC's installeren................

Tuurlijk is het wel inkomstenderving. Ze nemen niet voor niets een UPC abbo. Delen kan op iedere willekeurige internetaansluiting. In de voorwaarden wordt gesteld, dat het niet mag. Wil je voor een laag bedrag toch altijd online kunnen zijn, dan moet je gewoon ADSL nemen.

Jij laat het klinken of UPC blij moet zijn met illegaal gedeelde aansluitingen.

wicked_query @tweakerbee • 19 maart 2003 15:27

de voorwaarden worden/zijn aangepast ivm met xbox live. je mag nu meerdere computers aan 1 aansluiting hangen.

wauwwie @tweakerbee • 19 maart 2003 15:58

Meerdere pc's binnen een gezin, niet dat je gelijk de hele straat mag aansluiten op maar een abbo/aansluiting.

HDoc @tweakerbee • 19 maart 2003 22:02

Hèhè, eindelijk komt UPC dan eindelijk door met een normale ontwikkeling, namelijk dat je thuis behalve je gewone PC ook nog je laptopje en die andere PC aan het net mag hebben hangen. Net alsof er in een gezin maar één iemand met een PC, email en internetwensen woont.

Mahena @tweakerbee • 19 maart 2003 15:56

*moest een reactie op wicked_query zijn*

Wel off-topic, maar DAT is voor mij ook een serieuze overweging om een X-BOX te kopen naast mijn huidige PC en PS2.

* 786562 Mahena

Verwijderd @tweakerbee • 20 maart 2003 17:51

Hoezo adsl ?
Alsof het zoveel scheelt als met upc

HyperMan 19 maart 2003 13:46

Volgens mij komt dat ook voor een groot deel door die grote administratieve wanorde daar bij UPC

Wat voor modems zijn dat eigenlijk?
Want ik las wel es iets, dat het modems waren die eerst van mensen waren met een upc abbo, en dat ze daarom nog werken op het upc netwerk

pling @HyperMan • 19 maart 2003 14:02

Inderdaad ! Ik heb toevallig vanochtend een rekening gekregen van UPC. Ik heb 10 maanden niet betaald (spontaan geen rekeningen gekregen, ook niet voor tv). Ik hield reeds rekening met het ergste, maar ze brengen maar vier maanden in rekening. Dat is toch al gauw 360 euro kado. En dat vindt ik dan wel weer aardig van UPC.

eyebite @pling • 19 maart 2003 14:43

is mij ook overkomen met @home, brachten anderhalf jaar niets in rekening, ik in de tussentijd het geld wegzetten in geval dat, maar ze belde en melde dat ze het niet konden maken om alles in rekening te brengen maar alleen het laatste half jaar...

Verwijderd @pling • 19 maart 2003 14:40

wacht maar die zooi komt nog wel

heraut 19 maart 2003 13:47

Heb je wel eens geprobeerd een legale aansluiting te krijgen? Het is zo goed als onmogelijk te communiceren met het autistische bedrijf UPC!

Een illegale aansluiting is wellicht de enige zekere wijze om aangesloten te worden. Ik ben een half jaar beziggeweest legaal aangesloten te worden, wat een ellende zeg.

Verwijderd @heraut • 19 maart 2003 14:27

Ik had m'n aansluiting anders 8 dagen na de aanvraag...erg netjes!

Je zult wel onbeschoft geweest zijn aan de telefoon ofzo!

Ik heb zelf zo goed als nooit problemen met Chello.

Haal regelmatig snelheden boven de 300 K/sec...

Dus ik klaag niet....

Ik verwacht dan ook niet dat ik tussen 19:00 en 21:00 uur snel kan internetten....

Downloaden gaat vanzelf en gaat 's nachts ook prima!
En zeker een stuk sneller!

Sfynx @Verwijderd • 19 maart 2003 15:00

Ik heb zelf zo goed als nooit problemen met Chello.

Haal regelmatig snelheden boven de 300 K/sec...

Chello heeft de modemsnelheden begrensd tot 1,5Mbit=192KB/sec... hoger is onmogelijk.

D3ton4tor72 @Sfynx • 19 maart 2003 15:15

Misschien bedoelde hij 300 Kbit, dat is ook niet ongebruikelijk met UPC

Verwijderd @Sfynx • 19 maart 2003 19:07

Dream on..........

Er zijn geen modems die uncapped zijn bij chello, misschien heb je dan een zakelijk abbonnement maar zeer zeker geen standaard chello abo van 50 euro in de maand.

Op GoT zijn er al honderden discussies gevoerd hierover, chello heeft voor AL haar leden (lees standaard chello 50 euro abo) de download limiet begrenst op 1,5mbit(192Kb).
Zit je hier ruim boven dan heb je:
A: een illigaal getweaked modem

of
B: een zwaarder zakelijk abonnement.... of
C: veel fantasie

d_marf @Sfynx • 19 maart 2003 19:22

Je hebt wel gelijk, maar de praktijk is iets anders, nl ruim boven de 200 als je van een goede server download.... met uitschieters tot 250 e.d.

maar ik down makkelijk met 220 stabiel

ANdrode

@Sfynx • 19 maart 2003 19:36

of... je bent ex-gelrevision klant die nog steeds zijn uncappede modempje heeft.

heb ik nhier jammergenoeg niet

Cheetah @Sfynx • 19 maart 2003 15:54

Chello heeft de modemsnelheden begrensd tot 1,5Mbit=192KB/sec... hoger is onmogelijk.

Bij mij anders niet hoor.
Het modem dat ik heb (Motorola) is een onbegrensd 10Mbit model

Ik haal soms snelheden tot 450KB/s

Verwijderd @Verwijderd • 19 maart 2003 14:49

Ik had m'n aansluiting anders 8 dagen na de aanvraag...erg netjes!

Je zult wel onbeschoft geweest zijn aan de telefoon ofzo!

Het mag bekend zijn dat UPC met vlag en wimpel het bedrijf met de meeste klachten ooit is, dus dat ligt echt niet aan 1 persoon die onbeleefd aan de telefoon is.

IEDEREEN in mijn directe omgeving die ervaring heeft met UPC (zo'n 8 personen) is helemaal gek van ze geworden. (bv ACHT keer achter elkaar afspraken met monteurs die gewoon niet komen opdagen!)

Ikzelf ben al ANDERHALF jaar bezig om ze duidelijk te maken dat de vorige bewoner op mijn adres er niet meer woont en dat ik niet elke maand de factuur wil ontvangen van die persoon (inmiddels duizenden euro's) heb in die tijd 1 keer een mail terug ontvangen "dat ze daar niks meer aan konden veranderen" om je ziek te lachen.

Verwijderd @Verwijderd • 19 maart 2003 19:15

"Je zult wel onbeschoft geweest zijn aan de telefoon ofzo!"

Dat ZOU kunnen, maar

"Haal regelmatig snelheden boven de 300 K/sec..."

ONMOGELIJK
chello = 1500/128kbit en geknepen bij UPC en ELKE unieke LEGALE aansluiting is dus altijd 180kb/s ONGEVEER download MAX...

die 300K/sec is ZEER waarschijnlijk een IE download manager bar piek!

Sinds UPC niet meer te uncappen is gaat alles VEEL beter in Amsterdam.

UPC is geen heilig boontje, maar het gaat de goede kant op zo!

(oprotten met die zielige arme lame iligale aansluitingen)

EDIT EXTRA:

=YoudontKnow= :
A kan niet

B en C wel

AtomicShockwave @heraut • 19 maart 2003 14:19

als je het niet aanstaat dan neem je maar adsl. en dan ga je niet illegaal een netwerk misbruiken. want degene die wel betalen mogen opdraaien voor de extra kosten in de vorm van meer abbonement

mjtdevries @AtomicShockwave • 19 maart 2003 15:59

Grappig dat niemand het ooit erg vind als mensen software kopieren.

Maar nu met dit vinden ze het wel ineens erg.

Al dat warez spul zorgt er net zo hard voor dat software duurder wordt, als dat deze illegale figuren er voor zorgen dat abonnementen duur blijven.

(hoewel je daar bij upc vraagtekens bij kan zetten. De schade valt natuurlijk in het niet bij het mismanagement van upc zelf...)

Roland684

Bedrijfsnieuws

@mjtdevries • 19 maart 2003 16:19

Niet dat ik het met je oneens ben, maar er is wel een groot verschil: Illegaal gebruik maken van het netwerk kost upc geld (upc betaald voor dataverkeer) _en_ scheelt inkomsten terwijl gekopieerde software alleen maar inkomsten scheelt. er komt dus niet alleen minder geld binnen zoals dat bij kopieen het geval is, maar er gaat ook meer geld uit.

enchion @mjtdevries • 19 maart 2003 18:36

Ik heb van UPC al ongeveer een jaar gratis internet.
Sinds ze overgegaan zijn op hun nieuwe administratiesysteem heb ik geen rekening meer ontvangen.

Totdat ik in 1 maand een beetje veel had downgeload
Toen kreeg ik ineens een rekening voor vier maanden en nog 1 keer borg.
Ik had toen al 11 maanden gratis internet.
Ik heb dat betaald.

Een maand later kreeg ik een brief waarin stond dat ze per ongeluk nog een keer mijn borg in rekening hadden gebracht, die hebben ze vervolgens wel keurig weer teruggestort .

Sindsdien heb ik weer geen rekening van hun mogen ontvangen .
Die rekening was al weer vier maanden geleden.

Ik heb in de tussentijd al zeker tien keer naar UPC
gebeld over het rekeningverhaal , maar ze doen er niks mee .

Ik heb ook gratis telefoon en Settopbox van hun maar daarvan weten ze niet eens dat ik dat heb terwijl ze het toch echt allemaal zelf hebben aangesloten.

Ze hebben me al drie keer gebeld met de vraag of ik geinteresseerd was in telefoneren met UPC-kabel.

Ik wil best betalen , maar ze willen mijn geld gewoon niet hebben.

Adm.Spock @mjtdevries • 20 maart 2003 23:30

Tsja, lekker laten sudderen

Dit lijkt overigens wel een beetje op het PTT wordt KPN Telecom verhaal.

Er zijn toen naar schatting 25.000 huurtoestellen zoekgeraakt

Dat snap je toch ook niet ?

Bellen ze je van UPC op je UPC telefoonaansluiting of je wil telefoneren met UPC

Verwijderd @AtomicShockwave • 19 maart 2003 18:59

Hou svp op met dat: "neem ADSL" verhaal.....

Wanneer leren de mensen het eens....
Je kunt niet overal ADSL nemen!

Ik denk dat de meeste klanten(heavy users) van chello bij chello zitten omdat er geen alternatief is voor "betaalbaar" veel internetten!!

Verwijderd 19 maart 2003 13:50

Jah lijkt me nog niet zo makkelijk op te sporen ook.
die modems zijn vast wel ergens te koop. zijn gewoon standaard modems. hoogstens was kleine aanpassingen.

eenigste echte oplossing is validatie op mac adres niveau. maar dat is veel werk. en kan ook weer gecloond worden.

maar 't zou helpen.

<EDIT>
Lees net dat het wel op mac adres niveau zit. zouden dan inderdaad wel es modems van oude abbonees kunnen zijn.

maar dan nog het mac adres van netwerkaar omzeilen. dan zullen ze toch echt iemand aan de binnekant moeten hebben.
</EDIT>

OnTracK @Verwijderd • 19 maart 2003 13:59

bij sommige netwerkkaarten kun je het MAC-adres gewoon instellen, en volgens mij bij bijna iedere router

Verwijderd @OnTracK • 19 maart 2003 14:18

maar als er nog geen 'bekend' macadres IS dan kan je hem ook niet veranderen in een valid macadres

Remus @Verwijderd • 19 maart 2003 13:57

Een van de bendeleden was, als ik me goed herinner, een monteur bij UPC die de MAC-adressen kon authoriseren...

Byte_Me 19 maart 2003 13:51

ik snap niet dat dit mogelijk is. je moet toch een login en password hebben om je aansluiting te aktiveren. of wordt dit soms samen met het modem meegeleverd?

Verwijderd @Byte_Me • 19 maart 2003 14:03

Ehmz nee hoor, als ik m'n pc opnieuw installeer dan werkt 't ook gelijk.
't enige dat UPC van je nodig heeft is 't mac adres van je netwerkkaart om je een DHCP adres uit te kunnen delen, maar als je zelf een IP intikt dan werkt 't ook prima. Moet er dan wel eentje zijn in de range van UPC en eentje die niet actief is uiteraard.

Verwijderd @Verwijderd • 19 maart 2003 14:38

Ja echter jij kent het DHCP verhaal dus niet helemaal het IP vervalt naar een week en zal opnieuw aangevraagd MOETEN worden... Gebeurd dit niet dan helaas gaat je verhaal niet meer op. Vul het IP dat je van de DHCP krijgt maar eens vast in en laat het maar eens een week zo staan, es kijken of je naar 1,5 week nog kan internetten.

Verwijderd 19 maart 2003 14:11

Je krijgt een gebruikersnaam en wachtwoord. De daadwerkelijke activatie van je account gebeurt aan de hand van het MAC adres van de netwerkkaart. Stop je een andere netwerkkaart in je computer, is er ook geen verbinding mogelijk met internet, zelfs al is het modem (ook?) geautoriseerd.

Het is overigens wel mogelijk het MAC adres te wijzigen bij UPC (zelfs telefonisch)

Roland684

Bedrijfsnieuws

@Verwijderd • 19 maart 2003 16:29

Gewoon even releasen en je kunt een andere netwerkkaart gebruiken.
Naam en password heb ik nog nooit nodig gehad. dat is voor je e-mail, maar als je ergens anders je e-mailadres hebt heb je dat niet nodig.

UTMachine 19 maart 2003 14:22

Chello haalt ook niet de "oude" modems op, als je je abbonement hebt opgezegd... Dat helpt ook lekker

Verwijderd @UTMachine • 19 maart 2003 14:53

Is dat niet iets wat je zelf moet doen?
Hier bij mij in Casema gebied moet je je modem zelf inleveren binnen 5 dagen doe je dat niet dan mag je zo'n 250 NLG betalen. Sterker nog ze innen het gewoon van je rekening ook als je hem wel inleverd.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Lees meer

IT-banen

Reacties (130)

Sorteer op:

Weergave: