Dell opent eerste winkel in de Verenigde Staten

In de Verenigde Staten heeft computerfabrikant Dell zijn eerste computerwinkel geopend. Dell wil op deze manier zijn producten dichter bij de mensen brengen. Het is de eerste in een keten van twintig "kiosken" die in diverse winkelcentra zullen komen. Dell is groot geworden door de directe online verkoop van de eigen systemen. Deze worden pas na de bestelling in elkaar gezet waardoor er minder voorraden nodig zijn. De naam computerwinkel is misschien niet de juiste benaming voor de nieuwe kiosken, omdat je wel naar de producten kan kijken of ze proberen maar ze niet ter plekke kan aanschaffen. De verkoop geschiedt nog steeds via de website die je ter plekke kunt gebruiken of via de telefoon:

"De reden dat we nu winkels openen is dat we mensen de mogelijkheid willen geven om onze producten ook te zien en te proberen", verklaart senior manager Chris Bates van Dell's Direct Store programma tegenover persbureau AP. Kopen in de winkel is er echter niet bij, in dat opzicht blijft Dell trouw aan zijn principes. Wie een van de producten wil kopen dient dit via de website of de telefoon te doen.

Lees ook het persbericht van Dell.

Reacties (23)

[yared]

Dell opent dus een showroom.

Een kat in het nauw maakt vreemde sprongen...

Trouw blijven aan hun principes was dus juist geen overhead van winkelpersoneel en onroerende goederen.

Vindt dat een website een prima showroom kan zijn.
Als ze 3D imaging gebruiken en goede DUIDELIJKE info gevenis dat voldoende... ik hoef me pc echt niet eerst te ruiken of voelen.

[NiGeLaToR]

Heb je wel eens een laptop gekocht? Dan is dat best wel fijn hoor.. want op de site zie je staan 3,45Kg en dan denk ik, och. En als je em dan hebt en mee moet zeulen, incl accesoires enzo, dan denk je Ouch

Dus voor zoiets zou ik het wel relaxed vinden.. tis dan een soort snoepwinkel, zeker omdat het heel vrijblijvend is, er wordt immers niet direct verkocht.
Ook kunnen mensen die moeite hebben met internet daar heen om met een showroom mannetje de site te bewandelen

Ach, ik zie wel waarom ze zoiets doen.. het geeft je bedrijf een gezicht

[yared]

voor een gezicht hebben ze retailers..

waar ik op doel is dat ze altijd, waar ze groot mee werden en om de kosten laag te houden alles online deden en nu het slecht gaat besluiten ze zelf iets met een 'shop' te gaan doen.

lijkt me een zeer gewaagd avontuur en de belegger heeft uiteindelijk het laatste (en eerste woord) en niet de consument.

schoenmaker blijf bij je le(e)s

[NiGeLaToR]

Dan snap je Dell niet denk ik.
Dell heeft GEEN officiele retailers. Tuurlijk zijn er winkels die wel es een Dell'etje hebben staan, maar die zijn geen retialer. Het enige wat je kan worden is een 'Value Added Reseller', maar dan moet je met een mooi verhaal over de brug komen. Waar ik werkte heb ik VAR gemaakt en dat werkt goed. Alleen het afleveren en factureren doen ze helemaal zelf.

Vandaar m'n statement. Dell doet van maken tot verkoop gewoon totaal zelf, dat is hun concept zeg maar. Dus winkeltjes met Dell spullies hebben gewoon afgedankte bende of een inruilertje staan oid.

[NiGeLaToR]

Toch ist relatief, want voor veel dingen geld nog steeds 1 doosie met 1001 inhouden bij pc's

Ik zou het handig vinden om laptop's te bekijken, en monitoren te bekijken. Verder qua pc behuizing kun je misschien ergonomie, grootte, geluidsproductie en uiterlijk beoordelen.

Bij Dell mis ik nog een klein beetje de mogelijkheid om advies te krijgen.

[zomertje]

Er loopt daar ook personeel rond die advies kan geven. Zie het persbericht van dell:

Dell representatives will answer customer questions about the latest technology, new entertainment applications, system set-up options and current purchasing programs. They also will work with customers to order customized, built-to-order systems that meet their specific needs.

[NiGeLaToR]

Oke, maar toch denk ik dat dat beter kan Zelfs Neckerman heeft online hulp en advies

[Blaurens]

Dan moet je ze gewoon even bellen! Dell heet een uitmuntende service, iig voor de zakelijke gebruiker.

[NiGeLaToR]

Hmm, vind ik wel jammer dat dat niet via de site kan.

[Verwijderd]

gateway heeft dit in nederland ook al gedaan.
ook bij hun winkels kun je niet direct je pc kopen maar werk je hetzelfde besteltraject af.
ze verkochten dacht ik ook via de primafoon....

[Verwijderd]

Dell heeft in het verleden geprobeerd om computers te slijten via CompUSA, dit is toen geflopt. Dell zijn geheim zit hem namelijk voor een groot gedeelte in het feit dat er geen voorraden worden aangehouden (waardedaling = verlies, zie IBM, Compaq en HP eind jaren negentig).

Dus het is logisch, het zal nooit voorkomen dat Dell opeens winkels gaan openen waar je computers kan kopen. Aan de andere kant zie je bijvoorbeeld in Amerika dat de Apple store, zelfde principe als de Dell store, een groot succes is. Het is dus niet zo gek, Dell is een meester in het kopieren van goede ideeen.

[martijnvds]

Ja idd Gateway deed dit ook maar de vestiging in Utrecht is al vrij snel verdwenen, het was nooit echt druk daar. Ik weet uit ervaring wel wat Dell te bieden heeft, maar ik denk dat vooral met zoals anderen hier zeggen een laptop het best fijn is om hem in het echt te zien/uit te proberen. Zo gigantisch zullen de kosten voor deze 'kiosken' trouwens niet zijn, en wie weet werven ze op deze manier nog veel meer klanten. T blijft wel een fijn bedrijf, een paar klikken en je hebt een systeem besteld en 2 weken later staat er een mooie doos vanuit Ierland op de stoep

[Webdoc]

"In de Verenigde Saten" ??

Moet dat niet staten zijn? Of is dit een freudian slip en dacht je aan Satan? kan ik me iets bij voorstellen.

[zomertje]

Typo.... fix0red. Dank voor uw melding.. (mag ook via de mail de volgende keer)

[Verwijderd]

dit is wel een goeie actie van dell. nu kunnen mensen tenminste de producten eerst testen/zien.

[Gwannoes]

Euhm, Kon dat niet al bij winkels als It's, V&D en dergelijke??

[Dreamvoid]

Dell verkoopt alleen direct (dus telefonisch/internet). De enige Dell PC's die je in een winkel zal zien staan zijn tweedehandsjes of gecancelde orders.

[Plague]

euhm... tja.... daar zeg je een waar woord!

[waslijn]

Heel slim want veel mensen willen toch wel ff zien wat ze kopen als ze meer dan 1500 euro uit gaan geven voor een computer/laptop.

[Verwijderd]

De naam computerwinkel is misschien niet de juiste benaming voor de nieuwe kiosken, omdat je wel naar de producten kan kijken of ze proberen maar ze niet ter plekke kan aanschaffen

meer een soort van kijkshop ofzo.

[Schnautzi]

Amerikanen staan bekend om het feit dat ze graag willen zien wat ze kopen !(ik praat uit ervaring ....)
Dus ik denk dat dit zeker een goede stap is ....op papier is het altijd leuk om iets te zien , maar in het eggie heeft toch net dat iets meer ...denk ik !