Taco zip was de eerste die melding maakte van het feit dat de sites van Microsoft niet meer te bereiken zijn. Op WebWereld is een artikel gepubliceerd met de verklaring hiervoor. De sites zouden onbereikbaar zijn als gevolg van problemen met het Domain Name System (DNS). Bij Microsoft zijn ze nu druk bezig om dit probleem te verhelpen, maar het zal nog wel even kunnen duren, omdat het redelijk lang duurt voordat kopieën van het DNS zijn verspreid over de hele wereld:
De oorzaak van het probleem is nog onbekend. "Het kan van alles zijn. Het kan een menselijke fout zijn, maar ook een systeemfout. Het is bijzonder dat alleen de sites van Microsoft problemen met het DNS, maar ik kan geen gefundeerde uitspraak doen over de reden daarvoor", aldus De Jonge.
Afgelopen weekend waren de sites van Microsoft en Yahoo ook al enkele uren onbereikbaar voor sommige groepen internetgebruikers. De problemen toen waren eveneens het gevolg van problemen met het DNS.