Privacyorganisaties klagen over Amazons nieuwe patent

Amazon heeft recent een patent toegewezen gekregen dat een techniek beschrijft om op basis van informatie over de ontvanger van producten het geslacht, de leeftijd en de reden waarom iemand cadeaus ontvangt te achterhalen. Deze informatie wil Amazon, zo blijkt uit de patentbeschrijving, baseren op verschillende informatiebronnen, namelijk het type product dat de ontvanger toegestuurd krijgt, de berichten die door de verzender met het product mee gestuurd worden, de producten die iemand zelf aanschaft, de data waarop een cadeau verstuurd moet worden, artikelen op wensenlijstjes van de ontvanger en commentaar van de ontvanger in userreviews. Wanneer deze techniek toegepast wordt, is het mogelijk voor Amazon om veel specifieker bepaalde leeftijdsgroepen te targeten. De internetwinkel zelf zegt deze techniek nog niet toe te passen, maar de verwachting is dat dit in de toekomst wel zal gebeuren. Privacyorganisaties zijn echter niet blij met deze technologie.

Volgens deze organisaties zou het door middel van deze technologie mogelijk zijn om specifieke productpromoties te richten op kinderen, zou Amazon het geven van cadeaus op deze manier uitbuiten en zou de internetwinkel het communitygevoel dat het reviewsysteem heeft grootgemaakt misbruiken. In de Verenigde Staten van Amerika is het voor websites verboden om informatie te verzamelen over kinderen onder de 13 jaar, iets wat deze technologie wel zou doen, aldus Karen Coyle, woordvoerder van de Computer Professionals for Social Responsibility. Volgens Jason Catlett, oprichter van de consumentenorganisatie Junkbusters, is het zelfs zo dat Amazon een profiel over iemand kan bijhouden, zonder dat die persoon zelf iets bij Amazon gekocht heeft. Catlett heeft geprobeerd Amazon zover te krijgen dat klanten inzicht krijgen in de over hen verzamelde informatie en dat zij deze gegevens kunnen verwijderen, maar daar wilde de internetwinkel echter niet aan meewerken.

Een voorbeeld van hoe een gepersonaliseerde pagina eruit kan zien.

Reacties (24)

[Verwijderd]

Houdt dit systeem ook relaties bij? Dus tegen moederdag krijg ik advertenties op basis van wat mijn moeder leuk vind?
Volgens mij wel eens ergens gelezen dat relaties en ook hierarchie bepaald kan worden door het tracken van wie naar wie stuurt (en dus niet eens zozeer wàt stuurt wie).

[Verwijderd]

Ik ben benieuwd wat ze met die informatie doen als ik een Koran en een fotoreportage van het Witte Huis koop.

[Verwijderd]

Ik weet niet of ik hiervan moet denken dat een groot bedrijf gepakt moet worden? Of het echt serieus gevaar is.

Als het in strijd is met de wet is het idd niet erg handig voor amazone.

Maar hoe erg is het eigenlijk als iemand weet hoe oud ik ben en wat ik koop? Eerlijk gezegt word ik er niet erg ongelukkig door, misschien krijg ik nu goede reclame ipv al die viagra, want dat weten ze tenmisnte dat ik die (nog) niet nodig heb

[Verwijderd]

En als het wel wordt toegestaan, wil jij dan graag persoonlijke boodschappen zien, zoals:

"We hebben zwangerschap testjes in de aanbieding", omdat jij toevallig rond 14 Februari een bosje bloemen hebt bestelt?

Je staat er soms verstelt van hoeveel informatie ze al over je weten, vaste IP nummers zullen met de invoer van IPv6 de norm worden (mijn eigen IPv4 is zogenaamd dynamisch, echter het is al meer dan een jaar hetzelfde), waardoor combineren van informatie zeer persoonlijk kan worden.

Albert Hein weet ook precies jouw eetgewoontes, hoe vaak jij een feestje organiseert, en wat nog niet meer, als jij je aankopen doet met de bonus kaart.

Amazon deelt nu al een hoop informatie met andere bedrijven. Voor zover ik dat weet, zijn alle bedrijven, die je bij Amazon ziet onder de norm "hier kan je het produkt ook kopen", de gegevens aan het delen, zoals Target, BestBuy, etc. Nu zijn die bedrijven geen probleem voor gebruikers in Nederland, echter door dit soort ontwikkelingen krijgt Amazon meer macht, waardoor vanzelf andere bedrijven bij hun zullen aankloppen om de gegevens te delen.

[Verwijderd]

Albert Hein weet ook precies jouw eetgewoontes, hoe vaak jij een feestje organiseert, en wat nog niet meer, als jij je aankopen doet met de bonus kaart.

nee, dat weten ze niet, want ik heb namelijk een anonieme kaart

[blouweKip]

Albert Hein weet ook precies jouw eetgewoontes, hoe vaak jij een feestje organiseert, en wat nog niet meer, als jij je aankopen doet met de bonus kaart.

Dus als ik een anomieme bonuskaart heb of als deze kaart door meerdere mensen wordt gebruikt (of voor een gezin of een een stel huisgenoten) dan weet AH exact wat de verdeling van het verbruik is? Dat vind ik iig knap (misschien hebben ze een glazen bol oid?) want alleen aan de kwantitatieve data kunnen ze dat soort info niet ontlenen.

Dit patent van amazon is niet zozeer een privacy probleem maar meer een goed voorbeeld van een onzinnig patent (geen uitvinding/innovatie, prior art), wat het probleem is is wat amazon er mee wil doen, het feit dat je een patent hebt op een potentieel privacy schendende techniek wil niet zeggen dat de wettelijke kaders ineens niet meer gelden

[Jogai]

Maar in een Realtime winkel zien ze toch ook vanalles zoals kledingstijl en geslacht aan je zodat ze op basis van dat en van je uiterlijk ook met een paar suggesties komen.

[Hertog]

Dat plaatje van een voorbeeldpagina vind ik wat vreemd. Er staat dat Jacob's verjaardag 'binnen vier weken' is, maar waarom zou Amazon naam, leeftijd, geslacht en een compleet levensprofiel opslaan en de geboortedatum niet?

[trogdor]

Dat doen ze wel, maar dat staat eng, dus laten ze het niet zien.

[Verwijderd]

Aan de hand van sommige hun laatste inkopen zou hun vrouw het volgende kunnen lezen:

Toys and Movies for Biboy's Birthday!

The following list of suggested toys and movies that we think a 38 year old like Biboy would love for his birthday, blabla:

Buttplugs and huge dildo's, gay movies an poppers...

Privacyorganisaties zijn echter niet blij met deze technologie.

Ik denk dat Biboy in dit geval ook niet blij zou zijn met deze nieuwe ontwikkelingen.

Misschien is het bovenstaande voorbeeld wel erg extreem en zal het zo'n vaart niet lopen maar het is een erg enge gedachte dat gegevens over je koopgedrag ongevraagd worden gepubliceerd.

[Verwijderd]

En dat is waarom je verschillende accounts en mailboxen hebt. Uiteraard zal een bedrijf als amazon ook rekening houden met dit soort zaken. Ze willen je niet wegjagen als klant en al helemaal geen rechtszaken vioor dit soort zaken. Zlelfs als ze aan je of andere dingen kunnen zien dat je net bij Kim Holland ofzo ben langsgeweest zullen ze dat soort zaken achterwege laten. Wellicht dat ze je een kopie van de Kama Sutra proberen aan te smeren maar zelfs dat zal al wat discreter tussen andere suggesties staan vermeld.

[BartOtten]

Deze informatie wil Amazon, zo blijkt uit de patentbeschrijving, baseren op verschillende informatiebronnen,....., de berichten die door de verzender met het product mee gestuurd worden,......

In vergelijking met een winkel: Dat is net zoiets als dat een medewerker met een memorecorder naast je gaat staan en alles wat je zegt, in de winkel, opneemt en dan naar een archiefkast loopt en het opslaat.Daarna gaat die je bandje beluisteren en hoort dat je een verassing voor je vriendin wil kopen en de volgende keer als je in de winkel loopt komt hij aanzakken met een lingeriesetje en een 'discrete doos'. Ook leuk als er inbrekers komen, die je daarna feiloos je gekochte producten onder de neus kunnen drukken. Of als de inbrekers voor veel geld de info aan andere bedrijven verkopen.

Sommige dingen kan je dus wel vergelijken met een winkel. Maar die quote dus absoluut niet.

[bazs2000]

Klinkt mij als ongwensd in de oren.

Als ik op een pagina kom en ik krijg meteen allemaal suggesties over van alles en nog wat om de oren dan hoef ik al niet meer verder te kijken want mijn interesse ben ik dan al kwijt.

Als ik zo ga denken dan kan ik net zogoed mijn pielemuis laten vergroten door één van de honderden op maat gemaakte suggesties die ik dagelijks in mijn mailbox ontvang want ook die mensen hebben het beste met mij voor.

[Kurgan]

Als ik zo ga denken dan kan ik net zogoed mijn pielemuis laten vergroten door één van de honderden op maat gemaakte suggesties die ik dagelijks in mijn mailbox ontvang

Nou, daar heb je het al. Die software kan zelfs achterhalen dat jij voor zo'n behandeling in aanmerking komt...

[Proxy]

Het is dus eigenlijk net zoiets als het gedrag bijhouden zoals supermarkten doen en gebruikers van de airmilespas.

[Verwijderd]

Ik vind een storm in een glas water en vind dat privacyorganisaties hun pijlen beter op iets anders kunnen richten: die jongens zijn sowieso tegen zodra er herleidbare gebruikersgegevens worden verzameld.

Mijn belangrijkste bezwaar is eigenlijk: wat moet je met deze informatie? Het werkt alleen bij mensen die consequent *al* hun aankopen bij Amazon doen en ook alle aspecten van het systeem gebruiken: als je geen reviews achterlaat, geen wensenlijstjes gebruikt, of willekeurig dingen koopt, blijft er van het herleidbare profiel niet veel over: hooguit een paar vage indrukken die min of meer triviaal zijn. Zou je op basis van dat soort informatie een 'targetted advertisement system' willen bouwen, waarbij je dan *ook* nog eens moet hopen dat mensen gevoelig blijken te zijn voor langs die weg gepresenteerde advertenties en aanbiedingen...?

Wat wel interessant is, is de link met het verzamelen van ' softe' informatie over mogelijke criminelen of terroristen. Ook die werkt met dit soort vage dingetjes die voor je gevoel als los zand met hier en daar een plakkertje aan elkaar hangen. De ontwikkeling van een dergelijk systeem is door technische redenen stopgezet, Amazon zou er een voorbeeld aan kunnen nemen.

En wat meneer Catlett tenslotte beweert over het profiel van de persoon die geen gebruik maakt van Amazon is natuurlijk stemmingmakerij en FUD eerste klas. Wat een ongein.

[K.C.]

Op zich heb je gelijk, maar volgens mij gaat het hier juist ook om mensen die geen klant zijn, maar een kado opgestuurd krijgen via Amazon door iemand die een klant is. Als je die zender gaan vragen info van / over de ontvanger in te vullen dan hebben privacy organisaties wel gelijk. Als het om bestaande klanten gaat moeten ze niet zeuren, ze tekenen voor de gebruikersvoorwaarden.