De gezondheidsrisico's rond mobiel bellen vormen de laatste jaren een regelmatig terugkerend onderwerp in de media en dat gaat niet voorbij aan de consument. Volgens de resultaten uit een onderzoek van het Duitse bureau Soreon leidt de angst voor gsm-straling zelfs tot een daling van de omzet bij mobiele operators, meldt Heise. Het onderzoek werd gehouden onder 300 mobiele bellers en 20 topmensen uit de industrie en bij de overheid. Zestien procent van de bellers gaf aan mobiele gesprekken kort te houden om de risico's voor de eigen gezondheid te beperken. Twaalf procent had om die reden het belgedrag zelfs gematigd ten opzichte van een jaar eerder.
De conclusies die uit het onderzoek getrokken worden pakken slecht uit voor de aanbieders van mobiele telefonie. Zo zal het omzetverlies door de angst uitkomen op zo'n acht procent. Wanneer de risico's bewezen worden, zal 64 procent van de ondervraagden het belgedrag aanpassen, neerkomend op een omzetverlies van ruim zestien procent. Strengere wetgeving rond stralingsnormen zou vervolgens leiden tot hogere kosten voor de bedrijven. Zover is het echter nog niet en volgens de Nederlandse Gezondheidsraad is van een verhoogd risico nog niets gebleken. Bovendien blijkt 46 procent van de ondervraagden bereid te zijn meer te betalen voor stralingsbeperkende maatregelen.